前几天，我乘坐出租车刷交通卡时发觉，卡内余额与实际不符，为此，我和司机发生了争执。虽然该车司机没有坚持要我支付部分现金，但为了查明原因，我将此事向该车队作了反映，而接待人员却要我去找交通卡服务中心交涉。目前，交通卡已被广泛使用，pos机会不会存在某些漏洞，希望你们调查。
读者 叶瑛
记者调查
据叶小姐反映，她乘坐出租车之前，交通卡内的余额还有50多元，当车到达目的地时，记价器上的读数为28元，她使用交通卡付费时，司机却告之卡内余额不足还需要叶小姐补交部分现金。
卡内余额足够支付这趟路程的费用，为什么会出现如此情况？叶小姐与司机理论无果后，便向锦江某车队反映情况并希望得到解释。
在调查中，出租车队负责人解释，车队已对乘客叶小姐说明抽查收费详单结果显示，当时确实仅刷卡一次，并建议其到交通卡服务中心查看付费详单。
据叶小姐说，她找到交通卡服务中心后，出示了乘车凭证和当时使用的交通卡并说明了乘车付费情况后，经服务窗口核查发觉，她的卡确实出现了隐形扣款情况。根据卡公司规定，对叶小姐作出退一赔一即退给叶小姐28元再赔付28元的处理。上海公共交通卡股份有限公司有关部门负责人与记者沟通时解释，交通卡POS机因系统原因很难绝对避免出现隐形扣款的情况，虽然概率很小，但对于持卡人来说，遇到一次就等于百分之百受到损失。因此，卡公司为了维护持卡人的利益，早已在卡出售窗口和相关媒体作出告示：每次持卡消费后，持卡人应该关注POS机显示屏上显示的卡内余额，持卡人还可持卡到轨道交通的服务中心或自助终端上查询最后10笔交易情况，如存在扣款异常，服务中心将根据公司规定对存在的隐形扣款作出退一赔一的处理。
