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张有为:专注产品差异化 “网络+营销”双管齐下

发布日期:2014-02-20  中国POS机网
自2013年以来,移动互联网异军突起,移动支付成功落地,智能终端渐趋深入……技术层面不断突破壁垒,电子商务浪潮凶猛来袭,去年阿里巴巴“双11”购物节350亿的交易额提前宣告了全民网购盛宴已经到来。与此同时,十八届三中全会上,国民经济的转型升级再度成为各界关注的焦点,“绿色崛起”成为实体经济转型的必由之路。而业界认为,实体经济的“绿色崛起”更多地要靠电子商务来实现。

诚如易观国际创始人兼CEO于扬所说,传统企业最终都将成为互联网企业。立足当下,我们不难发现,电子商务目前正处于电商模式在层出不穷、电商兼并在层出不穷、电商手段在层出不穷的特殊阶段,小微实体企业和小微电商企业如何专注于自己的“一亩三分地”已经成为亟待破解的困局。为此,华南城网电子频道专访了上海奥鹏咨询创始人、电商培训实战派讲师张有为老师,他将基于自身对电商业态的洞察和网络营销的理解给广大小微企业提供有益的参考。

小微企业“绿色崛起”拥抱电商化浪潮

自去年十八届三中全会以来,“绿色崛起”在经济领域掀起了一股新风,“环保型经济”模式成为实体经济转型升级的宠儿,电子商务更是从战略层面得到了国务院的认可,承担起了中国经济“绿色崛起”的先锋角色。

在接受华南城网电子频道记者的采访中,张有为认为依托电子商务实现国民经济的“绿色崛起”是当下的务实之举,尤其是B2B领域应该承担更多的使命,小微企业应该珍惜难得的机遇完成自己的蜕变。

“但是目前很多企业对‘绿色崛起’的认识并不到位。”张有为在采访中表达了自己的忧心。他以自己从事的环保工程设备行业为例,剖析了当前众多中小企业面临的现实处境:“很多企业通过电商做环保工程与设备,虽然通过价格战拿到了订单,但结果只是收获了社会效益,在实际收益上并无建树。”

张有为介绍说,在对电子商务的观念认识上,存在着明显的地域差异,东部沿海地区走在前面,对电商的认识和理解要超过内地,电商已经成为不少小微实体企业转型的主要渠道。

去年“双11”再度点燃了全民网络购物的热情,网购理念同步深入人心,更直接刺激了B2B的崛起。但张有为认为,当前网购的热潮更多的聚集在B2B的消费类领域,对于B2B的大头——工业品领域还有很有很长的路要走,工业品类的B2B才是当前电商努力拓展的主流方向。

张有为结合自己在环保工程设备领域内的经验,指出当前电商业界对于B2B的认识更多的都是基于“自己的立场”,而与工业品类深度服务的主流方向背道而驰,这也与B2B平台从业群体的人员分布密切相关。张有为介绍说当前B2B很多从业认识都来自IT界,他们在网站架构和技术研发上游刃有余,但是缺乏对B2B尤其是垂直类工业细分领域的深刻了解,从而架空了B2B平台的“深度服务”。小微企业恰恰可以反其道而行之,将当前B2B平台人员比例结构倒置过来,让更多的行业专业人士参与主导,“深度服务”自然会落到实处。
 

破局:“学习+实践”齐头并进

拥抱电商化浪潮势在必行,这是广大小微实体企业的共识。但是小微企业究竟如何立足当下,在电商化过程中成功破局呢?“学习加实践,仅此而已。”张有为言简意赅地道明了小微企业电商化过程的破局关键。

张有为并不认为小微企业的电商化破局高不可攀,洞彻了“学习+实践”的精髓,一切便水到渠成了。不少人在学习方面并不拉后腿,但在网络推广的落地执行上严重的不给力,究其原因,无非是“无法坚持”或者“浅尝辄止”的浮躁心理。“别老提问题,自己去做,只要做了,就知道了。”张有为常常如是告诫自己的学员。他说,微博、微信……你都懂,但不去具体的落地执行,这都是因为你没去尝试,所有只能停留在“懂”的层面,要过渡到“做”的层面才有意义。

张有为如是介绍了自己在网络营销方面厚积薄发的艰辛历程:“我从2005年开始管理260个B2B平台的免费会员网站,每天坚持发布与重发信息,我的博客坚持写了8年,微博、微信也没有放弃,坚持学习,勤于实践,总会有收获。”

个人如此,企业亦然。那么当前小微企业电商化转型最大的瓶颈在哪里呢?“内容营销!”张有为给出了令人意外的回答。他认为,网络营销离不开互联网的三个元素——文字、图片、视频,而“文字”这一块正是90%以上小微企业的瓶颈——缺乏会写文章的人,很多企业甚至在做差异化定位时,连自己产品的卖点都提炼不出来。未来,谁能先补齐内容营销这块短板,谁就有望率先占得行业先机。

小微企业在电商转型过程中,都需要“学习+实践”齐头并进,当你登堂入室了,后续的很多环节自然游刃有余。小微实体企业在电商化转型的“学习”过程中,要专注于自己的“一亩三分地”,朝着“自有商标产品”或者“自有品牌”的差异化目标去“做”。唯有如此,方能破局远航。
 

突围:“网络+营销”双管齐下

小微实体企业的电商化转型离不开网络营销。张有为在接受华南城网电子频道采访时坦言,不少企业都认识到了网络营销的重要性,但大都存在认知层面的偏差,人为片面的将网络营销理解为网络推广。具体说来,主要的认知偏差是这样的:

认为网络营销就是网络推广,进一步把推广的工作又狭隘地理解为引流,满脑子只有流量 。张有为指出,这种认知偏差在当前比较普遍,尤其是B2C领域,常态下每天5000个IP是最基本的要求,而工业类产品每天只要50IP就已经来不及做报价了。“如果光是追求流量,直接打广告不就得了?”实际上小微企业的致命症结在于没有市场营销的策划能力,缺乏创意与创新概念的能力。

“真正的网络营销应该是“网络推广”和“市场营销”的有机融合。”张有为如是说。网路推广无非就是微博、微信、SEO、B2B平台推广、博客与社区等有限的几种手段,小微企业不会没有能力去做;由于很多小微企业的老板是做实体市场出身,相对在市场营销层面的创意策划与规划是短板中的短板。这是因为网上生意与地面生意确实有着本质的差异,面对面做生意时,人与人之间有“见面三分情”的先天优势,往往容易使商业合作如行云流水一般酣畅;但网上生意却不一样,互联网上的安全防范意识往往会让对双方都有“异常”的警觉性,使网上的商业洽谈疑心重重。

发挥网络营销的核心优势,补齐短板,让“网络+营销”双管齐下,这样才能推动小微企业的电商化转型顺利突围。那么网络营销的核心价值到底是什么呢?

“省钱省人。”张有为的回答干脆利落。他强调,在互联网的视野下,唯有开放共融的心态方能破除行业壁垒。他以自己的亲身经历为例阐述了网络营销的巨大优势:“我们这家环保工程设备公司每年销售额一个多亿,但我们没有一个业务员,我们所有的项目信息都是通过网络来的,再通过工程师们的线下访问与沟通,最后完成订单合同的签约。小微企业如果不放弃线下跑业务的模式,是很难实现突围的。”

张有为在湖南文理学院芙蓉学院电商讲座

C2C或成电商模式之争的终结者

移动互联网全面来袭,移动支付突破技术壁垒,智能终端进一步融入人们日常生活,B2B、B2C、020的电商模式之争却一刻也未停止。小微实体企业电商化转型到底何去何从,模式争论上亟待拨云见日。

张有为认为,单纯的线上或者单纯的线下模式已经不是完整的系统,移动互联网时代,标准化的消费类品牌产品在移动支付端(微信)可以尝到甜头,也刺激后续的消费品类卖家发力进军线上。移动互联网一方面极大的方便了买家,节省了很多的时间成本,也获得了一定程度的价格实惠;另一方面也对卖家提出了更高的要求,毕竟要在手机界面的方寸之间,让买家理解、认同、信任……最后掏钱买单不是一件简单的事。

同时,在电商模式的比较上,标准消费品类的B2B、B2C和O2O其实是共融的。“一言以蔽之,其实模式没有绝对界限,相反从趋势来看,未来C2C或许才是电商模式之争的终结者。”张有为向华南城网电子频道解释了自己的这一论断。他说,现在很多大型B类企业都拥有近百人的采购团队,但每一项采购需求最终都通过采购员个体行为来完成,卖方亦是如此。说到底,其实电商交易双方都是通过个体实施行为来完成的。

另一个数据亦从侧面支持了张有为的这一论断,那就是中国目前98%以上企业都是小微企业,真正的大型企业占比不到2%。小微企业的大量存在,为电商的模式之争提前落下帷幕。最后,张有为强调:“其实,小微企业在电商化转型过程中不必纠结于模式之争,那是腾讯、阿里之类的服务商层面考虑的问题。小微企业真正需要考虑的是如何做好自己的产品与服务。产品印上了自己的‘差异化’商标,深度服务做到位了,你的价值自然也就凸显出来了。

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