2000：经营呼叫中心业务 北上广、青岛设有运营团队，坐席3000多名

2003：获得第一个大型连锁店品牌合作项目

2008：第一代店铺外卖管理系统

2013：我要外卖APP上线

2014：餐道成立 专注于为餐饮商家O2O运营提供SAAS服务
 

系统功能描述：

点单前端构建系统：消费之自助点单前端、（WEB、H5），呼叫中心坐席点单前端，店铺服务员移动点单前端

商户信息管理系统：品牌、门店信息管理，餐品、餐单信息管理，订单报表、销售报表、库存报表、对账报表。

订单统一管理系统：统一管理多段多平台订单，订单监控

配送管理系统：中央人工派单模式、智能自动派单模式

推广营销管理系统：积分与积分商城，优惠活动，优惠券、优惠码，电子钱包

【提供闭环式软件服务】

多样化的点单平台构建系统

微信订餐、官网订餐、APP订餐、第三方外卖平台

全面性的商户信息管理系统

支持多品牌、多门店信息管理；不同门店多餐单录入模块

稳健的订单统一管理系统

对接饿了么、百度外卖、美团等第三方外卖平台，统一后台接单

高效的配送管理系统

支持多个不同送餐范围、不同外送费、不同配送时间设置；智能推荐或自动分配配送规则

与时的营销推广管理系统

线上线下促销优惠设置；推广券多样式建立及发放；新老会员营销管理

餐道核心：

【为商户搭建完善的互联网+餐饮管理服务体系】

品牌餐厅信息管理

多平台订单整合管理

品牌自运营在线餐厅

配送人员管理                 

营销推广

多维度经营分析

【为消费者搭建完善的互联网+餐饮服务体验】

智能点餐

优惠活动

提前订座、排号

支付多样快捷

实时评价、意见反馈

产品优势

【提高餐品信息维护效率】

支持设置多个不同送餐范围、不同外送费、不同配送时间

同品牌不同门店不一样的餐品，系统支持多餐单录入功能

【提供多范围配送精选】

支持设置多个不同送餐范围、不同外送费、不同配送时间

提供白/黑名单地址库

【解决平台分散管理繁琐】

与各大外卖平台打通数据，统一管理门店、餐品信息，统一管理订单

餐品一键同步多平台

【防止漏单】

实时监控门店接单、库存情况，防止漏单，一旦异常快速通过短信或邮件形式通知

【提供多维度经营分析】

提供O2O深度运营报表分析及导出

提供与第三方外卖平台对账报表，为管理人员提供实时经营分析

【提高用户活跃度】

提供多种优惠活动类型，积分及积分商城，优惠券、优惠码、电子钱包等

打通线上线下会员体系