“滴……”

　　“您这是顺丰标快，3公斤多点，算您42元，您要发票吗?”

　　“要。”

　　话音刚落，快递小哥像美国西部牛仔给枪上膛一样，拿出一卷打印纸填装进跨在腰上的机器内，随手拍了下机器，随即低头封装包裹。

　　消费者张口欲问发票什么时候才能到手，“咝……”却看到发票自己从包里徐徐而出。

　　去年，顺丰在北上广深低调投放了8000余台这种能够“拍大腿出发票”的便携式打印机，而今年这种便携式随身设备预计将要投放4万台逐步向全国铺开。在感慨顺丰快递员“高大上”之余，也有不少消费者缠着相熟的顺丰快递员想从他们那购买顺丰推出的相关设备，有人调侃顺丰开辟了一条新的生财之路。

　　虽然顺丰小哥的“单兵作战设备”在国内已处于领先地位，但在顺丰看来，现在顺丰快递员标配的“三宝”——扫描枪、POS机、打印机仍有很大提升空间，“未来不排除‘三宝’相互融合，进一步减轻一线快递员的负担。”

　　在人们印象中快递是一项劳动密集型，但随着企业规模的逐渐变大，快递将变身技术密集型。随着电商行业的高速发展，很多新的服务模式产生，传统的劳动密集型快递企业难以跟上时代的步伐，快递企业在技术上的投入占比越来越大。提升快件时效、保证快件安全等问题都需要通过技术手段来解决，在这方面DHL、UPS、FedEx、TNT四大国际快递已经为国内快递企业做了表率。

　　除了“拍大腿出发票”这种“高大上”的随身设备外，顺丰还给快递员配备了一系列“闪耀着007光辉”的便携工具——一碰就响的铃铛网兜、可吸附在金属物上的单兵作战照明灯、可折叠的塑胶平板手推车、收拢后手提即走的折叠桌椅等等。相关数据显示，去年顺丰共推广工具近300种，其中新增工具50余种。目前，顺丰快递小哥标配的工具就已有20余种。

　　无人机也好，便携式打印机也罢，顺丰一直在与国际最新的技术接触.。不过，顺丰快递员手中的新工具并不一定全都“闪耀着007光辉”，但一定是能够提升客户体验和精简运作流程的设备、工具。一根带挂钩的绷带、一个带拉链的集装包，只要便于携带、适用，关键时刻便能帮上大忙就是顺丰小哥喜欢的工具。

　　据一位相熟的顺丰小哥介绍，早些时候碰上下雨下雪，顺丰的快递小哥们常常拿自己的雨衣遮盖快件，而自己淋湿在风霜雪雨中。此举也让快递小哥们赢得了消费者的好感。不过，顺丰并不想让自己的员工淋雨，推出专用的防水罩、雨布、雨披用以遮盖快件，如今对这些工具的操作甚至已经纳入顺丰员工的考核标准。