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| 李先生办理的pos机 |
人民网南充7月9日电 （陈莞）近日，四川南充市一位服装厂老板李先生花了6000元办理了一台易宝支付移动POS机，但用过一次后就再也用不了了。李先生找到办理移动POS机的工作人员协商处理，结果1个多月过去问题仍未解决，提出退款也遭到了对方拒绝。
6000元办个移动POS机 仅用一次就“失灵”
“办这个移动POS机我花了6000元，还冲了两百块钱的电话卡，但只用了一次就再也没用起过了。”李先生气急败坏地告诉记者。
据李先生称，今年3月，他所经营的服装厂想要开设专卖店。于是，他通过朋友介绍，由易宝支付公司一位姓袁的工作人员经手，办理了一台移动POS机，在办理之后，李先生曾当场试用过一次，没有发现问题。
后来，由于李先生的专卖店并没有马上就开业，所以他所购买的POS机自上次试用过一次之后也就没再使用过。今年5月中旬，李先生服装厂里的一笔交易需要用到POS机，当他把移动POS机拿出来使用时，却发现POS机刷不起卡。
鉴于移动POS机工作时需要绑定一个装有RF-SIM卡的手机号，李先生以为是绑定的手机号没有钱了，于是充了100块话费。但充完以后，POS机仍不能正常使用。
“我给那个办理的人打电话，他说是因为POS机长时间没有用，所以自动停了，现在要开通可以重新开通。”李先生说，帮他办理POS机的袁姓工作人员当时这样回复他。
找工作人员处理1个半月未果 提出退款遭拒
李先生拨打过易宝支付北京总公司4001500800的客服电话，客服人员告知他，他的移动POS机的商户状态已被注销，原因是连续一个月没有使用。问到要如何再次开通时，客服人员说要让当时办理的工作人员处理。
李先生说，从5月中旬开始，为他开通办理易宝支付移动POS机的袁姓工作人员就一直在跟进解决POS机不能刷卡的问题，但是一直到现在，他的移动POS机还是无法使用。
“这一个半月来，我给他打了应该有七八次电话了，每次都说马上开通，但一直都没有开通。”李先生说，“我现在想退款，那个姓袁的小伙子还说不能退。我花6000多块钱办这个POS机，用也不能用，不是相当于钱打了水漂。”
随后，记者拨通了易宝支付公司姓袁的工作人员的电话，该工作人员告诉记者，李先生的POS机可以正常使用。
当记者向该工作人员表示POS机仍无法正常刷卡，而总公司客服说李先生的商户状态被注销需要办理的工作人员重新开通时，袁姓工作人员的语气变得十分激动：“你打成都分公司的电话，你是记者了不起啊？我说了把成都的号码发给你，你还要怎么嘛？”
面对袁姓工作人员的这般回复，李先生称要是再解决不了，他将通过法律途径来维护自己的权益。
