目前，传统百货零售行业面临严峻形势，主要有三个方面原因，第一是电商冲击;第二是中央八项政策及整个市场环境导致;第三个是商业地产供给增多，抢食百货市场。
作为传统的百货业巨头，2013年王府井开始启动战略转型，并联合麦肯锡和IBM公司，规划互联网时代的转型战略。2013年年初上线了王府井网上商城，年末推出了王府井 APP 平台和微信服务号并且在北京5 家门店 WIFI 上线。此外，王府井还倡导全渠道建设，进行线上线下“O2O”资源整合;并进行了自由品牌开发，推出自由有品牌“ firstwert”男衬衫，在线上商城、北京市百货大楼和双安商场上出售。
