与以往不同的是,这次出来的缴费单上多了表计起止码、电量、电价和账户余额,清清楚楚的缴费单让他很满意。
2013年9月,国网桃源县供电公司辖区内138个村银联全民付POS缴费机全面投入使用,扩宽了缴费渠道,方便了广大用电客户,但在使用过程中发现了许多不便的地方:缴费单据只有客户名称、用户号码和交费金额,却不能体现客户本月实际用了多少电量,表码抄到多少度,更不明确客户还余多少钱。
这一问题随即带来了因不能明白消费而引发的客户投诉事件,为电力工作人员增加了大批量的查询、解释工作。
为此,今年国网桃源县供电公司积极联系银行方,希望通过对POS缴费机进行技术升级,解决上述问题以及POS缴费机不能刷芯片卡的问题。9月16日开始,国网桃源县供电公司联合银行方,计划利用一周的时间完成138个村的所有POS缴费机升级工作。
目前,陬市供电所、盘塘供电所的升级任务已经全面完成,今日前将完成另外两个供电所的升级任务。