目前超市、百货、购物中心的O2O通常有2套做法，一是和微信支付宝合作，或者开发APP，从支付、营销、会员管理入手改变实体门店。二是自建线上平台，线上线下同时经营，并且相互结合，搞网订店取或网订店送。
第一套做法正在万达、银泰、王府井、永辉等连锁企业试点推广。在银泰购物，不用去收银台付款，用支付宝扫描营业员的ipad就能结账。同时把会员管理，营销广告，积分返利等都集成到移动端，增加与顾客连接的触点。
1. 笔者认为第一套做法说成O2O有点勉强，因为线上这个O太弱，感觉价值不大。移动端支付和传统支付相比，优势不大，银联收款也有移动POS，在超市如果用支付宝付款还是只能去收银台。能在手机中看到商家的最新优惠，看到积分和购物记录，价值又有多大?这么多商家如果都进驻用户手机，用户真的会关注商家信息吗?就像笔者微信中数十个订阅号，大部分已经很久没有打开过。
如果真能用大数据为顾客做精准个性化推荐和营销，那么第一套O2O还是有较大价值。但零售企业们是否有足够的基础数据，是否有可靠的逻辑和严谨的算法实现精准个性推荐，最少笔者没有看到真正可行并且正在实施的方案。
第二套做法算得上强化版O2O，零售企业经营线上平台，并且结合线下门店实现网订店取和网订店送服务。
步步高商城的订单可在汇米巴便利店(步步高集团旗下)提货，苏宁门店肩负推广苏宁易购和自提服务，用户可在京东平台订购唐久便利店内的商品，唐久便利为门店附近用户急速送货上门。
第二套做法基本上还没有真正成功案例，步步高挖来阿里团队，投入真金白银搞全渠道但效果不及预期;苏宁认定O2O才是零售的未来，改名苏宁云商彻底转型，刚刚交出半年亏损7.5亿的成绩单;据说唐久便利店每天京东订单只有0-3单，系统对接至今没有到位，还靠客服人工处理订单。
