POS机用了一年多,因为一些原因想要撤机,但是宝鸡的代理公司解散了,联系pos机总部却让先邮递机器过去,昨日,宝鸡市陈仓区的王先生为这事儿愁得不得了。
据王先生介绍,自己开了一家汽车修理店,2013年11月左右,汇付天下POS机宝鸡代理公司来他家门店推销POS机,听对方介绍可以在顾客没带现金的情况下刷卡,王先生觉得这个机器可以避免一些客户修完车拖欠车款的情况,所以就让对方给他安装了POS机。安装时还让他交了1500元押金,安装人员说撤机的时候押金可以退。这个POS机从装好用到现在有快一年了,没有质量问题,但近期因为一些个人原因想要撤机,但一打听才知道宝鸡的代理公司解散了。王先生表示,“代理公司解散了,我只能联系汇付天下POS机总部,但总部说让我把机器邮递到上海,检查机器没问题后才能退钱,机器现在是好的,万一邮递过去他们说是坏的怎么办?”
随后,华商报记者联系到汇付天下POS机总部,其客服人员表示,撤机需要先登记,登记清楚之后会和申请人联系,如果有类似王先生这样担心邮递之前东西是好的,邮递之后检查被告知东西损坏的情况,可以先给POS机拍一张正常开机和正常关机状态的照片,给自己留一个证据,事后如果机器没问题,就会退还押金,如果机器出问题,会和使用者核对资料,查明损坏原因。