1月27日,饶城中山路一童装店老板冯女士向本报求助,称她和附近多家店铺老板购买的pos机出现故障,刷不了信用卡,而原先销售POS机的代理商失联,她们办理POS机时交的800至2000元的押金也无处要回。
嫌银行办理麻烦 安装上门推销的POS机
记者随后前往采访。冯女士告诉记者,2013年11月中旬,她在经营童装店时,发现要求刷信用卡结账的顾客越来越多。为了不流失顾客,她想在店内安装一台POS机,但当她前往银行询问办理POS机程序后,觉得银行的各种证件要求和申请手续很麻烦。恰巧这时,一名自称是银行授权的第三方公司业务员小林上门推销POS机,称安装简便,只需要身份证和营业执照再交800元押金便可办理。POS机可以给冯女士免费试用1周,正式使用后每个月只收0.5%的手续费,若一年后商户不需要POS机了,可退还押金。
见这么简单就能安装POS机,冯女士起初还有些怀疑,但听小林说上饶已有100多家店铺在用她公司的机子,其中还有几家知名的商铺。于是冯女士决定试用1周。一周后,她发现刷卡的资金都安全到账了,就放下了疑虑。小林再上门时,她爽快地交了800元押金。
看着冯女士用上了方便的POS机,附近的几家商户也接受了小林的推销。在凤凰中大道开店的赵女士来冯女士店里玩时,了解到这种POS机办理简便,她办了一个可以移动收费的POS机,并交了2000元的押金。
POS机显示终端非法 多家商户怀疑受骗
1月26日上午,碰到顾客要刷信用卡买单,冯女士突然发现POS机不能使用了,屏幕上一直显示终端非法。随后,她得知附近安装了这样POS机的6家商户,也出现了这样的情况。而在3天前,冯女士店铺隔壁的童装店老板杨女士,因转让店面,想退掉POS机取回押金而联系过运维人员,但对方却称已辞职。冯女士说,2014年国庆节期间,她也曾碰过这样的情况,但那次运维人员称是公司终端出了点问题,会抓紧时间维修,3天后,POS机又恢复了正常使用。冯女士告诉记者,这次出现状况后,她联系安装POS机的公司老板,对方却不接电话,再打运维人员的电话,也打不通。这时大家怀疑可能上当受骗了。
采访中,记者看到冯女士和杨女士等商户和小林签的合同,销售POS机的公司名称为随行付支付有限公司,但合同上只有商户签名,没有公司签名,也没有公司印章。押金收据上盖着上饶顺辉信息技术服务部的印章。
冯女士说,发现POS机没法使用后,她一直在联系运维人员和公司老板,但都无法联系上。而她打通之前推销人员小林电话时,对方却称她早已辞职,便挂了电话。冯女士按照小林名片上的公司地址,上门查找,发现该公司早已搬走。
为此,记者联系了随行付支付有限公司南昌分公司的工作人员。对方告诉记者,由于近期随行付支付有限公司碰到相关主管部门正在检查,所以POS机暂时不能办理及使用。上饶顺辉信息技术服务部是他们在上饶的业务代理商,目前他们也联系不上对方。冯女士等商户交的押金只能找当地代理商退回。
银行:办理POS机不麻烦 代理商办理有风险
为此,记者咨询了饶城多家银行客户经理,他们介绍,以前有碰到过类似冯女士他们这样的案例,有商户怕到银行办理POS机麻烦,想走捷径找第三方公司代理商办理POS机。但不幸遇到代理商跑了,他们的机子就无法使用了。而冯女士的情况,就属于这种情况。
银行工作人员表示,商户在银行办理POS机,并不是他们想象中的那么麻烦,只要带上本人身份证和有效的营业执照等证件到银行柜台,经银行工作人员上门核实,确定该商户有固定的营业场所后,便可办理。因此银行提醒饶城广大市民,不要怕麻烦走捷径,代理商办理POS机有风险,最好是到当地的银行办理。