现在商务活动越来越频繁，交易量越来越大，为了方便交易，很多零散的小商户也开始申请pos机，进行交易活动了，小郭就是这样的一个小店店主，为了方便买卖，13年的时候，他也申请了一个POS机，最近因为一些原因，他打算把这个POS退掉，却遇到了不少困难。

小郭在民生银行填写完申请手续之后没多久，一家自称与民生银行的合作单位的汇购商贸公司的工作人员，就到他的店里安装了一部汇付天下提供的POS机。

安上POS机之后小郭就一直正常使用着，也没出啥问题。前段时间小郭当爹了，家里人也没时间照顾小店，就把店盘了出去。POS机也用不上了，就打算退了，可是当他找到银行想要退机的时候，却发现不像当初承诺的那样容易办理。

这到底是出啥情况了，正规的POS机公司怎么会失踪呢，当着记者面，小郭也拨通了当时为自己办理pos机的工作人员的电话。

得嘞，敢情这安装POS机的汇购商贸公司已经失踪了啊，随后，帮忙记者也带着小郭来到了振头派出所报了案。民警表示有消息之后会通知小郭。那现在小郭手里的POS咋办啊，为了帮助小郭，我们也拨通了汇付天下全国售后的电话。

没过多久，我们就接到了汇付天下上海总公司的电话，他也给我们介绍了小郭办理POS机的公司的情况。

节目播出前我们也联系了小郭，他也得到了汇付天下的回复。让他准备一些POS机撤机的相关材料。等待办理退机手续。问题算是得到了解决。可是我们还是相对这个汇付天下的总公司说两句，您这也算一个全国性的大公司了，据小郭说他们最早通过全国售后申请退机是12月份的事了，2月没反应，我们小吴帮忙已介入您就给回复了，这是您重视客户服务的表现么？我们也希望咱们汇付公司能更好的做好售后工作，毕竟客户选择您，是一份信任，不让大家失望。