昨日，市民张女士致电本报新闻热线8110110称，上个月底，两名客户在她儿子店铺的pos机上刷卡消费7300元，可是20多天过去了，钱还没到账。
据张女士介绍，她儿子张志远在白浪汽配城开了家卫浴店，去年6月22日，为了方便顾客消费，就在十堰百银信息服务有限公司办理了一台POS机。“当时对方承诺除节假日外，购物款都能隔天到账。”张志远告诉记者，当年11月份曾出现过一次延迟到账的情况，“晚了一个多星期才到账，当时对方说是POS机没升级造成的。”
上个月26、27日，两名顾客在张女士儿子的店里购买卫浴，就在该店的POS机上刷卡消费7300元。“购物款至今未到账，前后催了十几次，对方开始说已经催了总公司，后来还让我们把POS机送去升级，到现在也没给我们。”说到这事，张女士很气愤。
对此，十堰百银信息服务有限公司总经理朱勇表示，该公司只是江苏淮安全民付信息技术有限公司的十堰代理商，用户到账慢的现象确实存在，但这与总公司账户清算缓慢有关。
“目前总公司的账户才清算到3月19日，而张女士儿子店里产生的刷卡消费是在3月26日，所以购物款到账还需要等几天。”朱勇说，如果用户对此不满意可以报警，公司也会积极配合警方调查。
