为便于交易，高先生在若干年前就通过第三方“代办”了一台pos机。然而，若干年后退机时，竟交涉两个月仍未能办妥，当初所付800元押金也难以要回。6月4日，记者现场采访时，自称“随行付”的商家客服人员称将在1至3个工作日内作回复。但记者截稿时尚未收到对方回复。青年报记者 罗水元

POS机不用后难退押金

陆先生自称高先生的妹夫，系高先生授权办理POS机退机事宜的委托人。

陆先生介绍，若干年前，高先生在四川北路开店时，为方便交易，通过第三方“代办”机构“随行付”，付完800元押金后拿到了一台POS机。

陆先生说，在高先生的正常经营期间，这台POS机能正常使用，但是，今年4月以来，高先生因种种原因不再开店而委托他办理退机事宜时，屡次联系“随行付”客服，都未能如愿。

陆先生出示的一张名片和POS机收款凭条上，都有“随行付”字样，一张收款日期为2013年11月7日的收据上也将800元明确为“POS机机具押金”，收据上所盖公章为“上海熠楷商贸有限公司”。

陆先生告诉记者，虽然留存材料有“随行付”和“上海熠楷商贸有限公司”名字及联系电话，但没有联系地址，多次拨打“随行付”客服电话后，对方虽同意上门退机退钱，但他告诉对方地址后，迟迟没有人上门。

“怎么都是神龙见首不见尾？”多次被爽约后，陆先生希望对方报出联系地址，以便自己上门去退机退款，对方则要他自行在网上搜索。而他在网上搜索到的地址，登门时均非“上海熠楷商贸有限公司”。

回过头来，陆先生继续致电“随行付”客服电话，多次被告知“催单”、“加急处理”。“催单”与“加急处理”中，陆先生一次次吃了“定心丸”，而“定心丸”又一次次变成了“空心汤圆”。

截稿前未收到商家回复

6月4日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者拨打“随行付”客服中心400电话时，接线人员表示将再加一个“催单”，“1至3个工作日内回复”。

然而，记者至截稿时仍未收到来自“随行付”的正式回复。记者走访网上所称“随行付”办公地址时，并非“随行付”办公地址。

工商注册资料显示，“上海熠楷商贸有限公司”为2012年8月24日注册的国内合资有限责任公司，注册资金为10万元，经营范围为：包装制品、包装材料、塑料制品、电气设备、电子产品、五金交电、电线电缆、仪器仪表、金属材料、木材、钢材、建材、机电设备、办公用品、装潢材料、日用百货的批发、零售，建筑装修装饰建设工程专业施工，园林古建筑建设工程专业施工，市场营销策划，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），会务服务，商务信息咨询，企业管理咨询，投资信息咨询（除经纪），金属制品加工（限分支机构经营）、批发、零售。

此后，记者前往招商银行、建设银行、交通银行等多家银行咨询时，均被告知，通过正规渠道向银行申请POS机时，只需按要求提供“五证”（申请“对公”，即公司的POS机）或“三证”（申请“对私”，即个体工商户的POS机）即可，并不需要交押金、“代办费”等费用。