7月20日，市民张女士拨打本报热线电话，称自己前两天收到一条建设银行的短信消费账单，显示自己于6月27日在郑州二七区一服装店消费了几百元。但张女士6月并未到过郑州，她怀疑自己的信用卡被人盗刷了。随后，她到建设银行南阳建设东路支行了解情况，原来这与商家的POS机户名有关，不是信用卡被盗刷了。

张女士说：“接到这条短信后，我就想通过客服热线把信用卡挂失了，但电话里称我输入的信用卡安全码不对，我一下就慌了。”该银行的工作人员帮张女士查询了信用卡消费记录，确实有这笔异地消费。工作人员称，出现这种情况，不一定是信用卡被盗刷，而是商家的POS机户名是外地的。张女士仔细回忆了她在6月27日的信用卡消费情况，经核实，她当天的消费金额与微信上显示的一致。那为什么挂失时信用卡的安全码会有误？该工作人员称，一般来说，客服热线会提示用户输入后3位的安全码，但如果用户名下开有多张信用卡，在输入安全码时需要输入7位数。

该工作人员提醒，现在信用卡消费金额在500元以下，银行不再发送短信提醒，消费者可关注建设银行官方微信，微信可接收到每一笔消费账单，以便于消费者有疑问及时查询。