8月7日,石先生展示pos机协议。记者 梁开文 摄
8月7日,云泰铭德办公室“人去楼空”,门上商户留的联系方式也被抹掉了。记者 梁开文 摄
□记者 梁开文 实习生 姜群政
最近,只要看到店里的POS机,在英雄山文化市场做陶瓷生意的石先生就很郁闷。2014年初,山东云泰铭德信息科技有限公司(以下简称“云泰铭德”)一个业务员向他推销了一台POS机,表示机器免费使用,但要收3000元押金。因为费率低,对方又承诺两年内会全额退还押金,石先生就办了一台。
可两年期限已到,石先生数次讨要押金未果。如今,办理机器的公司更是人去楼空,石先生的押金难以要回。
据了解,济南有数百人有石先生相同的遭遇。此外,云泰铭德在全国范围内都出现了类似新闻,涉及金额难以统计。目前,部分商户已经报警。
想要押金吃了闭门羹
石先生说,当初是云泰铭德的一位业务员上门推销POS机,而做生意的恰好又有刷POS机收款的需求,于是他就签协议办了一台。因为涉及3000元押金,石先生当时办理时还有点担心,但是看到费率较低,再加上合同上有明确的退款协议,石先生还是决定办一台。
石先生保存的相关协议显示,乙方(即商户)向甲方(POS机公司)申请返还押金的时间,必须在乙方已经使用本机一年后,由乙方向甲方提交书面申请后,将押金返还。第一年退一半,第二年全部退还。
此外,还有一件事儿也促使了石先生下决心交钱办业务,当时对方曾出具一份授权书,落款为中国银联股份有限公司上海分公司,称“授权”对方POS机收单业务的权限。
“一年到期后,我们就申请退还一半押金,但是对方一直推诿。”石先生说,考虑到对方可能是资金暂时周转不开,申请几次后他就没再坚持,“今年是第二年了,我们申请将所有押金退回,对方还是不给,现在公司关门,人都找不到了。”
8月7日下午,记者来到凤翔路上的馆驿新区8号楼,云泰铭德租用在二楼,可只有刷卡才能用,走楼梯到了二楼也是大门紧锁,无法进入。云泰铭德还在一楼租了两间办公室用于客服,但是当天也是锁着门,门上还留着不少商户留下的维权联系方式。
涉及金额难以统计
云泰铭德有门难进,这一点石先生也有体会。“英雄山文化市场用他们机器的很多,邻居正好要修理机器,我和他一块去送机器才进去过一次。”石先生说,当时一个经理表示“下周五肯定退还押金”。
有意思的是,云泰铭德并非彻底人去楼空。“你看二楼墙上的维权QQ号码都被抹黑了,公司门牌也撕了,这昨天还有呢。此外,一楼客服办公室之前窗户能打开,现在却彻底锁上了,如果不进到屋里根本不能锁窗户。”小区一位热心师傅说。不过记者再三敲门,云泰铭德仍然没有开门。
此外,为石先生办理机器的是云泰铭德公司,但是协议落款的印章却是济南道诺信息科技有限公司(以下简称“道诺公司”)。
记者查询了解到,济南道诺信息科技有限公司是2013年注册成立的,法定代表人是袁晓宏,但在2014年公司发生了股权变更,法人变成了李怀金。业务员出具的中国银联“授权书”也是授权给道诺公司的。如今,想到云泰铭德难以进入的大门和混乱的印章,石先生觉得有很多猫腻。
据了解,济南泺口、万达、英雄山文化市场等商户聚集区,有很多商户在云泰铭德租用了POS机。此外,云泰铭德在全国还有分公司,而广州、南京和武汉等地也都曝出了押金难以要回的新闻。
石先生说,济南至少有五六百人没要回押金,而且有些商户可能不只办了一台,加上全国各处的分公司,受害者更多。不过,相关数据难以证实,涉及金额也难以统计。
对方有私刻印章行为
石先生发现3000元钱有可能打水漂后,马上停用了对方给办理的POS机。“我这POS机刷了20多万,幸运的是钱都回到我账户了,我听说有些商户钱都没拿到。”
云泰铭德及其前身道诺公司的问题不只是不退押金。记者从中国银联了解到,济南道诺信息科技有限公司在经营活动中擅自在其经营场所的招牌、员工的工号牌、名片、宣传资料等载体上使用银联和UnionPay银联等标识,并用“中国银联上海分公司”的名义伪造授权书以拓展业务。也就是说,那份“授权书”是假的,印章是私刻的。
针对商户反映的问题,记者通过云泰铭德官方网站,多次拨打对方留下的客服电话,但是始终语音显示“无此业务号码”。而相关客服人员接受其他媒体采访时,表示相关业务和退款手续正在办理,具体什么时候退款不确定。
目前,一些商户已经报警。记者从公安部门获悉,目前办案民警已经收到了相关材料,正在积极联系、寻找云泰铭德的相关负责人,以尽快解决问题。
