如果你买饮料，打开瓶盖，看到“再来一瓶”，你一定会喜笑颜开。可当你购物后去结账，被告知POS机故障被“刷”了两次，事后却发现被多“刷”了一倍的钱，你会作何感想？近日，瑞安市市民叶先生就遇到这么一件郁闷事儿。
10月8日，消费者叶先生在飞云某电器店购买了一空调刷信用卡消费1.568万元，第一次没打印出来单据，店家以为刷卡失败，让刷了第二次。结果过了20多天，消费者还款时才发现重复刷了一次。11月2日，消费者将有关情况投诉到12315。
消费者认为：店家过了20多天，明知道多收了1.568万元却没有通知我退款，要不是收到了银行寄来的信用卡电子账单，这1.568万元不是装进了店家的口袋，这种行为就是涉嫌故意欺诈，要求有关部门对其进行查处并赔偿财产精神损失。
商家认为自己并非故意欺诈，11月2日消费者来店里说明情况后，店家马上表示愿意退款，说明情况并赔礼道歉。因为消费者刷卡消费1.568万元是分两次到账，一次是1.1万多元，一次是3000多元，因为是两笔钱到账，没有想到是叶先生刷卡消费的。
11月5日，在工作人员的调解下，店家将多划走的1.568元钱返还给了叶先生，额外赔偿680元并赔礼道歉。
