通过非传统渠道购买收银机,我们需要担心什么?
1.买下的产品不是自己想要的;
2.初次接触,不会安装、使用;
3.运输过程中,产品被损坏,退换货麻烦;
4.使用过程中通过控制软件使用权限,变相收费;
5.产品质量差,投诉无门;
6.一旦产品卖出,供应商态度大转变。
这些环节频繁出现问题。其实,只要考察商家有没相应的配套服务,这些麻烦就完全可以避免了。
1、售前咨询:如果商家客服在给出让你满意的收银解决方案之前,就说了过多的优惠、打折、赠礼之类的话,你需要警惕,通常是因为收银机品质配不上在售价格;
2、市场价格对比:在目前收银机市场来说,从最低价到最高价的7分位,才是当前收银机的正常价格。超过90%出现问题的收银机价位在7分位之下。只有翻新机、组装机、淘汰品才敢以不可思议的低价售卖而不影响企业生存。
3、故障解决渠道:收银机在运输,组装等过程中,难免会出现一些意想不到的损坏,此时,有没有提供完整的故障解决渠道就显得至关重要的了。一个完整的故障解决渠道包括:客服的及时反应、技术部门的有效措施和相关责任划分,能够考虑到各种情况,提供详细解决步骤,这类商家是可以客观解决问题的。
4、相关证书:市面上有大部分的收银机,没有通过任何资质认证,所以必须留意商家能否提供相关的品质保证。同时,这也是防止产品卖出后,供应商态度大转变的有效招式。