2015年，工行唐山建北支行以市场为导向，坚持营销与维护并重，实现特约商户POS业务快速发展，同时联动营销了结算账户、信用卡、手机银行等多项业务，推动了业务均衡发展。截至年末，该行新增特约商户72户，pos机具布放111台，两项指标均位居市辖前列。

领导重视，夯实营销基础。年初该行召开行务会，认真分析营销工作的现状，在落实营销策略上，引导员工树立“立足周边市场、开拓重点客户”的营销理念；并组成由主管行长任组长、市场营销部、各网点负责人为成员的营销小组，带领支行上下开展特约商户的营销工作。

强化宣传，积极推广。该行采取多种形式的宣传活动，针对大型商场、市场、超市等潜在客户，详细介绍了POS的优点，让商户充分了解工行POS机不挑网络、不挑卡种、资金到账迅捷、费率优惠、售后服务到位等优势。宣传活动中发放产品宣传材料，解答商户的疑难问题，为今后的发展找准了切入点，收到良好的宣传效果。

加强服务，维护到位。该行落实特约商户售后服务原则，按规定进行巡检维护，建立客户档案及联系电话，经常对特约商户进行业务培训，正确指导特约商户在使用POS机中遇到的各种问题，作好意见和信息搜集整理，巩固了市场占有率。