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持卡人恶意拒付 持POS机商家等了22天未领到货款

发布日期:2016-02-25  中国POS机网

顾客刷卡3万多 商家22天未领到货款

通联支付漳州业务部称,因持卡人涉嫌恶意拒付,暂扣货款以待调查

以往,顾客在店里通过POS机刷卡购买首饰,金行次日就能收到POS终端支付服务提供方转出的货款。可这次,漳州市区新华西宝利珠宝金行卖出两件金饰,等了22天,却至今未收到顾客刷卡支付的31778元。

原来,POS终端支付服务提供方通联支付公司认为,持卡人涉嫌恶意拒付,决定将这笔货款暂扣,待发卡银行和持卡人调查核实。无奈之下,昨天,宝利珠宝金行胡经理拨打热线通95060向本报反映了此事。

金行:顾客刷3万多买金饰 货款却被通联支付扣押

宝利珠宝金行胡经理介绍,今年2月1日下午,一名李姓男子到店里刷卡购买了两件黄金首饰,消费总额31778元。监控视频显示,男子刷卡结算,在消费清单上签字后,于当天下午2点02分携首饰离开金行。约两个小时后,通联支付公司的员工打来电话称,上述顾客涉嫌用克隆卡刷卡消费。次日,通联支付又称,男子刷的银行卡是真的,但涉嫌恶意拒付。随后,通联支付公司一直以还在调查为由,迟迟未向宝利珠宝金行支付那笔31778元的货款。

“顾客当场把首饰提走了,我们已按要求及时提供了顾客购物凭证及刷卡POS消费单据,已经20多天过去了,通联支付公司还在找各种理由,不付相关货款。不管什么样的调查核实,都需要有期限,通联支付公司没有理由长期扣押这笔货款!”胡经理称,此前金行已和通联支付福建分公司漳州业务部多次沟通,但一直没有结果。

律师:支付服务机构拒绝转货款 商家可起诉维权

昨天下午,记者拨打顾客李先生在宝利珠宝金行登记的手机号,号码归属地显示为泉州,但一直无人接听。

通联支付福建分公司漳州业务部负责人曾先生称,上述顾客事后打电话给发卡行广发银行,称没有宝利珠宝店那笔消费,经判断,该持卡人涉嫌刷卡后恶意退单拒付,他已将相关金行提供的消费凭证逐级上报到上海总公司,由上海总公司和广发银行协调。曾先生表示,广发银行要求通联支付公司暂扣这笔货款,相关申诉需要一定流程,目前,广发银行和持卡人还在核实中,但具体何时能出调查结果,他也不知道。

福建三和律师事务所吴文都律师认为,顾客持合法有效的银行卡前来刷卡消费,商家要认可和接受;作为POS终端支付服务提供方,要无条件将这笔消费款划给商家。除非公安等执法部门发现持卡人涉嫌违法犯罪,接到警方协助配合调查的通知后,支付服务提供方才可以将相关货款暂扣。如果未经持卡人和商家共同确认,支付服务提供方单方面认为持卡人涉嫌恶意拒付,然后以此为由不将相关货款划给商家,商家可到当地法院起诉维权。

 

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