近日，全球知名远程管理软件供应商NTR China成功签约上海伯俊软件科技有限公司，为其提供专业远程支持解决方案。
上海伯俊软件科技有限公司成立于1999年，是一家致力于为服饰企业提供信息化管理软件的高科技公司。公司成立以来，一直专注于服饰行业的信息化领域，先后为诸如玖姿、康奈、ESPRIT、CK、TONYWEAR、V•ONE、奥康、拜立德、ECCO、红谷等众多国内外一线品牌提供了信息化解决方案。截至2008年，已成功实施超过300家大中型服饰鞋帽企业。全国范围内伯俊POS软件安装总数近30000家。最大单一客户达到了3600家POS系统同时在线。
在日常的工作中，伯俊软件需要通过大量远程控制为客户进行维护和服务，在使用NTR之前，伯俊软件使用的QQ，VNC等免费的远程支持软件，但这些远程支持软件在功能上的不足总不足以支持伯俊软件为客户提供更加完美的客户服务。
应用NTRsupport企业级的远程支持解决方案后，伯俊软件的技术顾问无需安装客户端，只需要登录网页就能即刻为客户进行远程支持服务，使用起来十分便捷;NTRsupport提供强大的管理报表功能，方便伯俊软件每年一度的绩效考核;在每次为客户进行远程服务时，在会话前及会话后调查问卷，即时获取客户的反馈并分析，以完善服务质量，提高客户满意度;NTRsupport的可安装远程控制(IRC)功能，能为无人值守的电脑提供远程支持服务;NTRsupport的一键会话(DSA)功能，客户只需点击集成在应用程序中的在线会话按钮，就能与支持人员取得联系。
伯俊软件解决方案负责人侯俊表示，使用了NTRsupport企业级的远程支持解决方案后，伯俊软件能为服装行业的客户提供了更专业的信息化解决方案，大大加强了客户满意度。
