有一点我要特别提示你，你店里的电源有地线吗？
客户咨询：
不懂这句话，什么接地
专业服务：
国家强制规定建筑电源要有接地保护
在我们上初中的时候物理课都教过，国家规定几十年了。除了台灯是两项插头的。家电空调，洗衣机，冰箱都是三项插头的。说明都要有地线保护。
客户咨询：
插座上都有三个孔的
专业服务：
是的，不知道中间的有没有地
用随机送的这个一测就知道
客户咨询：
这是什么东东
专业服务：
测电器，测试你的电源是不是有问题
一插就知道了，一测电源有问题，就找电工改好
否则不但是触摸屏有问题，别的电器也有风险
客户咨询：
这个问题我还是先问一下电工
专业服务：
嗯，你店里装修完了吗？
很多电工偷懒，没给接
只能要他们加上
客户咨询：
我们这边的线路都没接地怎么办？
还有其他适合的款吗
专业服务：
没地线T9肯定不能用，电容触摸会失灵
别的机器用可以，但是没有安全保证
地线是保护。没有保护出问题麻烦的是你自己了
不行就几种办法
第一要，也是最好，最应该的方式电工改
第二改不了用UPS，一天充一次电用一天
第三换机器
要么用那个T12 P，电阻屏没关系，但是添加了串口外接设备，最好还要配串口保护器，才好点
安全起见。也要配防浪涌的插线板
客户咨询：
老公就是电工，他说没办法，地上要钻洞不好办。
专业服务：
假地也行呀
客户咨询：
什么意思，怎么搞
专业服务：
地线连到变电箱外金属皮，水管，防盗门
他是电工一说就该知道
虽然这样不是安全地。但总比没有好
都是电源惹的祸!
客户咨询：
开机无反应了……
换了个地方插上电源，指示灯有亮，但是无法开机
专业服务：
按屏幕右边下角开机按钮，机器有滴滴的声音吗？
客户咨询：
之前放在收银台操作，但是设置起来太麻烦，不可能一直占着地方，所以摞到旁边台座了。之前就是退出系统然后自动关机拔掉电源再没有其他操作。是因为这边插座没有地线的原因吗？
专业服务：
没地线不安全。例如带电插拔打印机连线。或者电路上别的电器漏电都会烧低压电器设备.
但不会机器起不来!
这样。你在再换一个地方插一下机器试试
客户咨询：
可以了,换到原来的插座上就好了.这个插座是坏的.
专业服务：
恩 别用那个了。吓我一跳!但是那也不对,你这个插座有电,但是机器起不来.估计还是里面线路有问题.看来你那里电路还是挺乱的.
第二天:
客户咨询：
老板，打扰了，机子死机了
专业服务：
一般不会死机的。死机只有两种可能，第一就是电源没有接地，第二电压不稳
客户咨询：
震动有可能，这旁边有个冰沙机
专业服务：
不是振动。不怕振动
怕我说的那两点
看来你店里电路挺乱的
客户咨询：
漏电和电压不稳？重新设置的带地线空气开关，
专业服务：
先测一下电源是不是正确的
然后换个好的接线插座
这么多电器最好配个稳压器
稳压器管电压高低
地线负责电器漏电
客户咨询：
开机之后响了2声又自动关机了是怎么回事？
专业服务：
应该是电压不够
客户咨询：
不是吧？现在都还没有开空调，到时不是完全用不了？
专业服务：
低压电器是187-242V才能用
超过这个范围只有稳压器才能调压了
自己关机或者死机。基本就是我说的两点。没地线或电压异常
客户咨询：
有地线。那现在怎么办？
专业服务：
我给你的测电器右边的两个灯亮？
如果那两个灯亮就说明电路没问题
环境问题我们的工人也没辙。我的经验就是上面两点。先测地线。再有稳压就行了
客户咨询：
好，我等下看下，现在店员正忙
专业服务：
还有这个应该也有规律。如果电压低。经常是一个时间短段
就像你说最忙的时候，也就是用电高峰
客户咨询：
现在还不到那个时间段，因为广州今天下雨，气温比较低，如果真的空调全开的话到时收银机用不了就不知道怎么搞了
专业服务：
先测一下有没有地线，是不是正确接地。可千万别是零线和地线拧在一起那就坏了
电路没问题，就京东买个稳压器。100多点。专门给收款机用，别带旁边的那个人大电器
第三多功能接线座，别用太烂的。我现在公司全换施耐德防浪涌插座了。比公牛的好很多才40左右
安全第一
客户咨询：
地线应该不会，我那个制冰机60KG的，安装也是必须接地线的，那些设备都是总部配送总部维护，坏了就是总部重新送设备过来了，所以电路施工也是总部那边专业人士过来安装的
专业服务：
不一样
大功率没地是怕雷击
但是他自己或者别的电器漏电。是不会烧坏的。是往低压设备烧
而且你那个是220的还是380的？
我有个客户两路电就短接了。设备全烧了
客户咨询：
专业服务：
没地线呀
你看上面有说明。中间灯亮说明没地线
测电器上有说明。最下面那个是正确的
客户咨询：
这个机器是不是在没有地线的插座上用不了？现在的情况下就是开机响几声就又自动关机了
专业服务：
第一是没地线就没有保护了
找专业的电工加上
第二电压问题
第三如果是开机进度条不动。就是数据校验。如果是开机滴滴两声就没显示或者自动关机了。那个应该还是电压问题
如果是前者校验不过去。我给你一个文件可以搞定
后者。你可以把机器带回家。插电试一下
第三天:
客户咨询：
机器电源灯都不亮了……
专业服务：
和昨天又不提样了
收款机电源灯不亮。要么是插座没电。就和第一天问题一样。
换个地方试一下。最好先别在你店里试了
客户咨询：
其他所有电器能用，就这个机器不能用，还是电源问题吗？
专业服务：
收款机电源保险已经烧了!
我是真的服了你那里的环境了.
如果外载电压过大。单一般低于380V就会把电源上的2A保险烧掉
如果大于380。那就回会把电源电阻烧掉
