是POS机“耍赖”还是店家“耍赖”？
当前，刷卡消费已成为一种习惯，但因此而生出的问题也不少。日前，温岭的林先生就碰到这样一件糟心事。几日前，他在一家足浴店消费200元，刷卡结账时，店主说pos机显示“交易不成功”，林先生只能支付现金。
第二天，林先生检查卡内金额时，却发现刷卡时已被扣掉200元。为此，林先生找足浴店交涉，希望足浴店能返还200元现金，但足浴店店长却坚称林先生刷卡的金额并未到他们的账户中。无奈之下，林先生向市消保委求助。
消保委的工作人员了解情况后，陪同林先生到银行核查情况。针对为何会出现POS机反映“交易不成功”而实际银行卡却被扣除200元的情况，工作人员表示，刷卡消费时POS机上反映交易不成功或出现重复扣款的情况，大多是由于电子交易信号在传输过程中发生了“断点”。银行卡在POS机上虽是一拉而就的动作，但电子交易信号则需要从收单行（提供POS机的银行）经过银联的网上中心到发卡行扣款，然后由发卡行将已扣款信号再次经银联反馈到POS机上。整个扣款过程中有可能出现某一环节发生“断点”，POS机就会显示“交易不成功”，而实际银行卡内的款项已被扣除，如果再次刷卡显示交易成功的话就会出现重复扣款的情况。银行的工作人员通过后台查询找到了林先生在足浴店消费刷卡的交易记录，证实该笔款项已交易成功。
随后，工作人员陪同林先生到足浴店找到该店店长，并出示了银行出具的交易记录，该店长当场退还给林先生200元并当面道歉。
在此，消保委的工作人员提醒广大消费者，在商店刷卡消费时，如发现“交易不成功”的情况，可到附近银行ATM机上查询卡内余额，若发现已扣款或重复扣款，要及时向自己持卡的发卡行反映，因为刷卡后银行和商家都有记录可查，款项不会无故“失踪”，查实后便可维护自己的正当权益。不论遇到POS机“耍赖”，或是经营者“耍赖”的情况，都不要惊慌，可以向消保委寻求帮助。
