银行一名员工以帮自己完成任务为由，让身边的朋友办理大额信用卡，并利用职务之便获得信用卡，在骗取受害人密码后进行盗刷，导致李元芳（化名）等9人损失近百万元。

●9人信用卡被盗刷近百万元

近日，郑州市的李元芳向记者反映，她申请的工商银行信用卡被银行的员工给盗刷了。

今年5月份，在中国工商银行河南省分行营业部任职的张大斐找到李元芳，说工商银行推出了新的信用卡品种，自己有办卡任务，让李元芳帮忙办卡。李元芳填写了张大斐提供的信用卡申请表后，交给了张大斐。

李元芳说，她申请的信用卡很快被银行批准，但信用卡并没有邮寄到她手上，而是由张大斐直接领取。张大斐打电话表示，只有将信用卡激活才能算任务。

6月3日，在张大斐的多次催促下，李元芳根据张大斐提供的信用卡背面的数字信息，打电话激活了信用卡。

李元芳说，张大斐告诉她，信用卡被激活后只有一元钱的额度。张大斐是李元芳高中同学，基于对张大斐银行工作人员身份的信任，李元芳放松了警惕。

6月6日，李元芳收到了工商银行发来的短信，显示信用卡额度上调至10万元。当天晚上10点，李元芳手机上连续收到工商银行发来的多条短信，她的信用卡在不同的POS机上分别消费了49850元和40150元。

李元芳发现自己的信用卡被刷后，立即联系了张大斐。张大斐承认是他刷的卡，并表示很快就会帮李元芳还上。

6月30日，李元芳的信用卡还了1万元，随后卡内仅有的额度又被刷出。其间，李元芳多次向张大斐催要自己的信用卡，但张大斐一直没有给她。

“现在10万元的额度几乎被刷完了。”李元芳说，她信用卡已经逾期两个多月没有还款，如果连续3个月不还款，就会被列入征信“黑名单”，影响个人信用。

李元芳的遭遇并非个例，刘先生也有相似的经历。张大斐同样以完成任务为由，让刘先生申请工商银行的信用卡，卡片由张大斐领取。

张大斐让刘先生激活信用卡后，说信用卡额度有五六万元，但必须告诉他密码，进行相关操作后，才能调整额度。刘先生将密码告诉了张大斐，随后，卡内钱被张大斐盗刷。刘先生多次向张大斐催要信用卡，但是张大斐不是不接电话就是说工作忙，刘先生一直没有拿到信用卡。

李元芳询问周围同学和朋友后发现，张大斐以办信用卡为名，领取受害人的信用卡并骗取密码后，共盗刷了9张信用卡，信用卡的最大额度为20万元，最小额度为10万元。

李元芳说，8月4日，张大斐失去了联系。

●银行发卡程序被指存漏洞

9月27日上午，李元芳、刘先生、常先生等三人一起来到位于紫荆山路上的工商银行商城路支行协商解决此事。

“我们自始至终都没有见到信用卡，都是张大斐直接将信用卡领走，说明银行在信用卡送达方面存在瑕疵。如果银行严格履行自己的职责，张大斐的骗局就不会得逞。”李元芳说，张大斐是银行员工，银行也有监管责任。

工商银行商城路支行行长沈琰说，建议李元芳等人按时还款，否则连续逾期3个月后会影响到个人征信。在此次事件中，李元芳等人亲自填写了信用卡申请表，并打电话激活了信用卡，自身存在过错，可以先把钱还上，然后通过司法程序，确定各方责任。

关于银行在发卡程序方面是否存在瑕疵这一问题，沈琰说，这是银行的内部问题，发卡的程序问题并不会影响李元芳等人卡内的钱被刷走的后果。

9月27日下午，记者就李元芳等人反映的情况向中国工商银行河南分行求证，该行办公室一名工作人员说核实情况后再回复。

9月28日上午，记者再次与工商银行河南分行联系，工作人员回复说，张大斐并非他们银行的员工，并表示该事件可能牵涉到诉讼，银行方面暂时不方便接受采访。

记者发现，2016年8月26日，中国工商银行河南省分行营业部曾在省内某报纸上刊发了一则公告，内容大致为该行营业部员工张大斐已连续旷工超过10天，让张大斐自公告之日起3个工作日内回银行接受处理。

●律师称可能涉及信用卡诈骗

李元芳等9名受害人应该如何维护自身合法权益？损失应该由谁来负责？

河南言东方律师事务所律师张政伟说，如果受害人申请信用卡填写个人资料时，写的邮寄地址是自己的地址，银行却把银行卡给张大斐，银行方面就存在过错，反之，受害人可能要自己承担责任。

张政伟表示，张大斐行为已涉嫌信用卡诈骗，建议受害人赶紧报警，这样将来诉讼也对己方有利。

河南泰豫恒律师事务所律师张博说，如果行为人在未经持卡人授权的情况下，冒用他人信用卡，且恶意透支数额较大，则可能涉嫌信用卡诈骗。被害人报警时记得索要受案回执以备后用。同时，如因发卡银行存在管理上的过错导致征信受损，可通过民事诉讼要求其协助修正征信记录，并承担相应损失的赔偿责任。