今年,工行山西侯马支行积极采取因势利导、跟进服务、考核奖励等促进手段,动员干部员工深入商户需求市场展开贴近式、亲情化营销,强力推动POS业务快速发展。
精准筛选、有的放矢。该行根据确定的商户拓展目标清单,对交易频繁的企业商户精准筛选梳理,制定出目标客户拓展营销服务方案,积极实施走出去营销战略,各网点对周边商家逐户上门调查摸排,将收集到的信息归类统计,有侧重点的定向上门营销宣传,拓展新的客户市场资源。
发挥优势、贴近营销。该行各网点重点采取拉网式营销策略,充分了解客户新需求,通过推介POS商户在资金结算和融资上的优惠政策支持,引导客户参与更多产品服务体验,激发客户使用工行POS主动性,进而影响带动其他商户积极签约POS机业务。
有效激励、注重防控。在开展专项营销活动中,该行坚持“谁营销、谁受益”激励推动机制,调动起全员参与营销、争抢优质商户旺盛劲头;在考核机制上,坚持产品营销与风险防控并举,网点客户经理在受理商户POS业务申请时,严格审核客户递交相关资料真实性、合法性,落实好办理POS业务亲见、亲访、亲签制度,保证每笔开户业务依法合规、安全高效。