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宝获利李海燕:产品稳定压倒一切

发布日期:2010-11-09  中国POS机网


  宝获利商用设备(北京)有限公司市场部经理 李海燕

  国外的面包房和餐饮业用的都是最好的POS系统,因为他们注意环境保护,想使用能匹配的产品。宝获利的产品也想引领中国客户的POS消费观念。一直以来,我们走在POS行业的前沿,一些新理念和新技术的开发、投入也是非常迅速的。不像有些IT商的款型在国外卖了8、9年,才转到国内来做。

  我认为在整个行业内,尤其是美国、德国市场,宝获利的市场口碑非常好。前几年我们在市场上十分低调,为了维护中高端定位的品质,一般只发展价值型客户。该类客户看重产品的品质以及良好售后服务,这也是我们这么多年来一直坚持的风格和理念。

  树立优质形象,通过口碑宣传,能够带来更多新客户,我们也朝节电、节能、环保等方向不断改进自己的产品。参加展会也是想和我们的客户直接沟通,宣传产品,让更多的人了解宝获利,使用宝获利。我们的目标客户不光是零售业的超市、百货、便利店,也有面包房、餐饮,均有相应解决方案。

  随着全球金融危机的冲击,我们也在策略上略做调整。比方产品的定位、搭配,我们会找出提供给企业最佳效益的组合,为企业节省能源,减少流通成本。我们强调稳定的理念,稳定是第一追求目标,产品稳定了,客户服务支出少了,整个流程成本就降低了。

  宝获利进大陆市场已经12年了,在连锁行业里发展了不少客户,在餐饮连锁企业中享有较高知名度,主流客户的开店数目都是上百家的。在标准方面,我觉得我们是行业的趋势,,获得了CE、ISO等专业认证,同时提倡节能环保等,去引导同行们走规范渠道,共同把信息化推向更深远的发展。

  我们也面临价格压力,但这个阶段,稳定是压倒一切的关键因素。客户希望更省钱,其实一个稳定的产品,有更多更优厚价值的产品才能带来更多的利润,即使短时间内多投入钱,也是更有效的。高品质的产品,可以流畅地进行升级,可以多用5、6年,这也是有追求的专业厂商才能做到的事情。

  稳定的关键在于CPU中央处理器的稳定性。对于超市、零售终端来说,不能在节骨眼上出现POS系统故障,否则势必影响到卖场经营,造成管理紊乱。我们在开发客户体验的时候,让客户觉得排队付款不单调,可以在液晶屏上放一些广告,进行点击抽取折扣等互动。最终目标是让客户赢利,带动双方共同发展。

  目前在北方市场做得较成功,下一步预备把事业拓展到华东、华南等经济发达地区。
 

 

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