为推动mPOS机业务的发展,提升客户收单的便利性,兴义望谟支行利用价格低廉、功能丰富、携带方便、操作简单的产品优势加强宣传,深入挖掘辖内潜力资源,全面提升mpos机的市场使用率,助力移动支付业务发展。
落实营销,扎实专业基础。该行充分认识到移动支付在现今支付结算中的优势,积极制定专项营销方案,督促客户经理落实开展。同时,加强营销人员的培训工作,深入了解mPOS机相比于传统POS的优势和特点,使其熟悉掌握mPOS机的操作流程和异常情况处理,扎实营销基础。
梳理客户,加强目标拓展。该行积极组织客户经理利用“扫街”的方式对县城内商户进行实地走访,现场指导客户下载APP、体验和操作,在营销推介过程中对有意向安装mPOS机具的商户进行筛选,确定目标商户。另外,该行利用宣传折页、网点滚动屏等途径做好宣传推广工作,积极推介mPOS机转账、消费时价格低廉、功能丰富、携带方便、操作简单及手续费优惠等优势,多方位提高商户安装积极性。
简化流程,优化后期服务。该行从mPOS机的申请、调试、售后等环节入手,在确保合规的基础上简化流程,实行“一站式”服务,提升营销效率,并制定具体措施做好后期维护工作,及时跟进了解mPOS机具的运行情况反馈,不断优化服务质量。