目前,湖北襄阳联通MISPOS具备了普通POS机的所有功能,并且兼具二维扫码功能,可通过支付宝、沃钱包等方式缴费,打破了自营厅线下业务办理时系统订单与支付订单无法关联的屏障,由支付公司统一管控。MISPOS资金归集方式是办理业务的待收款直接传到pos机终端,不需要人工输入金额。在资金管理系统中自动完成实收与到账的稽核动作,减少一线人员手工处理工作量。
近期,襄阳联通组织全市自有营业厅班长和集客营服支撑序列20余人进行MISPOS项目专项培训,进一步加快线上线下营收一体化发展步伐。襄阳联通指派市公司各专业线优秀讲师对MISPOS方案、安装、管理和MISPOS在BSS及CBSS系统的业务操作以及MISPOS上线整体安排、营收款稽核流程、资金管理系统中MISPOS应收与实收差异处理方法等进行专题培训。各参训人员现场学习并掌握MISPOS机安装流程;在BSS及CBSS系统操作各类常用业务;实际操作完毕,各参训人员填写MISPOS测试反馈表。
通过培训,全市自有营业厅经理和各集客营服支撑掌握了MISPOS的安装、BSS及CBSS系统的各类操作使用,营收款稽核流程、应收与实收的差异处理方法等,在实际工作中大幅降低了一线人员手工处理工作量,有效提升了线上线下工作的高效协同。