二维码支付具有办理程序简单、手续费率低、录入时效快等特点,也是工行近期主推的收单方式。相比传统的POS收单,二维码收单营销起来优势十分明显。工行济南朝山街支行地处商业区,周边商户门店众多,有着很深的二维码收单拓户潜力。进入旺季营销以来,该支行高度重视二维码收单业务,并通过一系列措施推进该项工作的进程。
建立健全二维码收单业务团队。梳理了营销人员和录入人员岗位,并进行全面的培训。同时要求团队成员密切配合,持续推进,从营销到录入再到售后服务要做到及时、准确、合规,既保证业务的开展速度又保证业务办理的速度。
稳抓存量客户转换。该支行存量对公客户、存量个体户商友卡众多,这些成为了二维码收单的首要拓展对象。通过对存量目标客户的精准营销,为客户提供了新型的收单方式,方便了客户的结算,使客户建立了传统加新型的收单系统,大大提高了其收款效率。
积极拓展增量新客户。该支行客户经理通过走访周边商户,广泛宣传二维码收单的巨大优势,通过纵向、横向的产品比较,商户确定了办理的意愿。二维码收单成功后,客户经理及时做好服务的跟进,为客户提供技术上的指导,提高售后服务的质量。
通过以上主要措施,该行的二维码收单业务成绩取得一个又一个突破。截止到目前,该支行已完成某连锁品牌二维码收单109笔,近期将会为其定制精美二维码宣传展示板并送达商户,全面开展二维码收单业务。