从“尝鲜”到“常用”,Apple Pay尚有长路待行。

上线第一天,经历了将近一天的反复尝试,终于绑定了银联卡,并且正常启动Apple Pay功能之后,我在杭州的星巴克、85度C、华润万家Vango超市、万宁超市等支持Apple Pay的线下商家试用均因为店员无法操作或者设备故障宣告失败。最后在肯德基钛合店接连换了两台银联闪付Pos机仍无法完成支付,在店员不耐烦地质问“你为什么不能刷银行卡或者用支付宝”以及其他顾客的催促下,我悻悻地用支付宝扫码支付买走了一对鸡翅。
18日凌晨5点,Apple Pay如期而至,正式登陆中国。一些睡眼惺忪的果粉挣扎着起身,翻出银行卡,几分钟后,运气好的人顺利绑定,赶在朋友圈还没热火朝天时发出了一张Apple Pay成功绑定的截图。
更多的人则与我一样,经过反复地绑定银行卡、失败,绑定、失败,最后决定这个热闹不急着凑了,还有一些人甚至无法正常启动Apple Pay功能。有一些用户按照网上的攻略将账户里的地区从中国改为美国之后,终于绑定银行卡成功,但仍为其中的逻辑不解:“一个宣布在中国上线的新业务,为什么要把地区改成美国才能正常使用?”
“苹果正在分批开放中国用户的 Apple Pay 功能。如果还没有显示这一功能,请耐心等待,过几天再尝试。如果已经开放这一功能,那么打开 Wallet 应用就能看到顶部新增的添加卡片提示。”一位内部人士向记者解释。
绑定银行卡的过程从技术上说非常简单:扫描信用卡,输入验证码和到期年月即可。但可能是今天苹果服务器被大量尝鲜的用户冲垮,从上午开始绑定功能就经常失败,银行客服对此也无可奈何。至于地区问题,内部人士的解答是:“把地区改成美国使用不是长久之计,后续会对线上购物造成一定影响,建议还是应该把用户所在地区改为中国。”
从支付的环节来看,Apple Pay的支付确实比支付宝或微信都快捷简单得多。在杭州一家媒体上班的陆女士今天于麦当劳庆春店支付成功,她告诉记者,只要找到带有“银联闪付”标示的pos机,将手机贴近POS机,验证指纹就能完成支付,使用体验与刷公交卡类似,整个过程甚至不超过一秒。
和支付宝、微信支付完全不同的是,Apple Pay并不参与买卖双方交易的任何环节,也不会涉及资金的管理和清算,它其实只是把你的银行卡“装”到了手机里,通过它来调用原本属于实体卡片的功能。
不过,从记者的走访体验来看,Apple Pay从“尝鲜”到“常用”,还需时日。先不说,带有闪付功能Pos机的普及程度,在杭州市中心的万宁超市杭州大厦店、Vango武林广场地铁站店、85度C体育场路店等支持Apple Pay功能的门店,店员大都表示没听说过苹果支付,而银联卡闪付功能平时也很少用到,知道如何操作的店员并不多。“目前我们旗下的乐购express和Vango便利店的Pos机都是有闪付功能的,可以使用Apple Pay,银联也已经更新完系统了。”杭州华润万家相关负责人表示,他们已经开始着手对员工进行培训。
这一天的试用让我想起了一年半之前,微信支付刚刚开放刷卡支付的时候,我在杭州的商超体验,如今已经闭着眼睛都会使用的微信支付,在当时看来,合作方们的响应也不是十分迅速。























