消费者刷卡购物遭重复扣费，告到消协，领回本金及赔款
“明明收了75元，信用卡怎么被双重扣费。”市民刘女士称，自己在超市刷卡时，信用卡刷卡票据和小票都显示正确数额，但其信用卡却被双重扣费。接到投诉，消协工作人员经过调查，发现pos机存在乱收费情况，于是要求商家除退还本金75元外，并且再赔偿消费者75元。
据查，9月30日，刘女士在白云区某超市购买了鲜土鸡、香菇、荞麦面、西红柿等商品，共计75元。在收银处刷卡输密码之后，收银人员称POS机当日在升级，信号不好，这笔账单没有输入，请刘女士再次输密码刷卡，刘女士也没多想，在密码机上再次输入密码。超市小票出来了，过一会打着“银联商务”的信用卡消费记录单也出来了，两张单子都显示75元。
过了几日，刘女士在卡内存了75元后，银行提醒此卡还透支一笔费用。“我就只有这一笔费用没有还呀，怎么还了还欠款？”带着疑问，刘女士用近期购物小票，核对自己刷出的每一笔费用，发现账单还真多了一笔莫名的费用。消费时间为9月30日，金额为75元。刘女士找来当天购物小票，发现银行扣费时间和超市打出的小票时间相符，也就说当超市里的消费被双重扣费。
于是刘女士找到白云区消协。接诉后，消协工作人员赶到该超市，该超市工作人员仍然以网络升级，信号不稳定，作为造成重复收费的理由。经消协调解，该超市退还刘女士75元本金，并赔偿75元
“POS机升级只会在凌晨。”昨日，记者在中国银联贵州分公司了解到，为了不影响用户使用，银联在POS机的升级只会在凌晨，并且升级系统时会停止POS机的使用，在后台进行升级。
消协提醒，超市POS机存在消费风险，消费者在刷卡时要保存相应票据，刷卡完毕之后也应该在网上核对消费记录，杜绝被多收费的情况再次出现。
