商超收银下月起不许四舍五入
物价部门建议多刷卡消费,或通过手机支付
去超市购物,结账时会碰到分币“四舍五入”的情况。4月1日起,这种行为在柳州将被叫停。3月14日,柳州市物价局召集市区20多家大型超市、药店进行了提醒。
3月9日,杨先生投诉称,当天中午,他去城中区一超市买分装好的鲜菜,结账时发现,他买的标价1.05元的青椒被收了1.10元,7.07元的前腿猪肉也被“四舍五入”为7.10元。
还有市民投诉,称有些超市对单件物品没有“四舍五入”,却对总价进行“四舍五入”。
这些市民认为,超市没有在收银台处明示“四舍五入”字样,没尽到告知义务,却非法占有消费者的钱款,属于价格欺诈。
“不管是对单件商品,还是对总价进行‘四舍五入’,都是违法的。”3月14日,柳州市物价局价格监督检查分局副局长梁仁文在提醒会上指出,这种行为有违《价格法》据实结算的规定。
梁仁文介绍,他们调查发现,柳州市区不少超市、药店在结账时,零头小于5分时忽略不计,而大于或等于5分时则按1角收款。
会上,一些超市和药店相关负责人坦承,对结算款进行“四舍五入”并非有意“揩油”,而是收银机的程序默认。同时,超市每天对分币的需求很大,但即便是银行,也很难给他们兑换足够多的分币,因此只好“四舍五入”。
那么,物价部门要求停止“四舍五入”,商家该怎么办呢?
梁仁文建议,超市、药店等,可通过POS机让消费者刷信用卡和银行卡,以及通过支付宝、微信支付等方式据实结算。
梁还介绍,物价部门在前期调查中,收集了市内一些大型超市等行业的好做法。比如,有的超市开办零钱储备卡,无法找补给顾客的零钱,通过收银系统存入积分卡,累计到一定金额,消费者就可直接通过积分卡刷卡消费,避免了找补麻烦。有的超市则设有分币回收点,缓解“零钱荒”的问题。