如何去规范管理卖场里企业自己的产品摆放？如何能及时准确了解产品的销售状况？如何能严格考核管理自己的巡店人员？对于家电、消费电子、食品饮料等行业企业来说，这同样是一个值得关注的问题。
传统家电、服装、快速消费品企业在货品进销存管理中，主要依赖传统的电话、传真或短信等通信方式，或者依赖POS或计算机网络终端采集数据，常常因为销售数据采集失当造成补货速度过慢的情况。由于企业无法及时、准确、全面地掌握终端业务数据，销售计划依靠拍脑袋，不同规格的产品生产、进货只能靠经验，库存情况不能实时掌握，新产品的市场反馈靠二手数据，促销效果要靠事后评估，营销指令不能及时到达终端。
据中国电信北京研究院行业应用与集团产品研发部杨恒主任介绍说，“销售管家”移动应用服务可以将任意一部C网手机变成企业多维度的信息采集器，使企业快速实现所有业务信息的即时采集、即时管理，提高企业终端运作效率。企业销售服务网点人员可通过具备空中下载功能、使用基于美国高通公司BREW技术平台的 CDMA 手机，将当天的销售数据、各类业务市场信息等即时上报，帮助企业实现销售服务网点业务数据和信息的即时采集、统计、分析，并据此及时调整市场策略，提高企业运营水平，提升企业的市场竞争优势。
北京高森明晨信息科技有限公司是中国电信“销售管家”移动应用服务的集团级系统集成商。据该公司首席技术官金晨博士日前透露，目前包括青岛海信、百事可乐、燕京啤酒(000729,股吧)、戴尔电脑、格力电器(000651,股吧)、富士施乐等很多大中型中外企业都在采用电信的“销售管家”的服务。
“销售管家”成零售企业拓展市场利器
杨恒主任介绍说，“销售管家”移动应用服务基于成熟并广泛应用的高通BREW技术平台，可将任意一部C网手机变成企业多维度的信息采集器，同时提供Web方式的数据处理和业务管理系统，使企业以低成本、快速实现和部署所有零售终端的销售、销售成本、库存等海量业务数据的即时采集和管理，提高企业终端运作效率。
作为“销售管家”的技术支撑方，金晨博士介绍说，“销售管家”基于具有国际标准的美国高通公司BREW技术平台，针对客户的需求特点，对底层的技术、协议和规范进行了改进，创造性地实现了快速满足不同客户千差万别需求的能力。在短信传输保障技术方面，对网关配置方式、网络接入方式进行了改进，使运营商的网络能够适合传输企业关键业务数据。并充分尊重企业客户对软件需求的差异，低成本地创造了适应需求快速变更的软件“大规模定制”技术。
杨恒主任说，借助“销售管家”服务，企业营销管理环节的信息化问题得以解决。对企业总部管理人员来说，可以第一次即时获得全国所有店面的业务数据，减少数据传递层次，保证数据准确性，为企业的ERP、CRM系统输入充足、真实的数据，快速评定新品试销效果，科学决策旧品降价策略。对于企业一线管理人员来说，可以即时确定旺季补货决策，即时、快速响应竞品的终端攻势，促销效果监控与即时调整，大幅减少数据采集处理的工作量。
“销售管家”开创了生产型企业在零售终端上的全新的电子信息管理模式，并且实现和操作方式都很简单，可大大节省企业的硬件成本以及培训方面的投入。“销售管家”业务实现了“销售指导下的即时化企业”，使企业的整体运作效率大为提高。每日为各级、各部门决策者提供的即时数据与各类零售市场信息，可以与企业决策者的预先估计数据进行快速比对，从而快速发现计划与实践之间的差距；可以根据一线真实、及时的销售数据迅速对物流、库存、生产甚至研发工作进行调整，真正做到“一切以客户为导向”、“一切以销售为核心”，实现真正以销定产。
“销售管家”可以随需应变
“销售管家”是面向各类型具有零售业务企业的解决方案平台，提供全面的功能帮助企业实现终端销售的成功管理。 “销售管家”平台(GRIRMS)的强大功能可以使企业管理人员对终端销售所关注的三个关键点：数据、店面、人员实现三位一体的实时直观掌控，帮助企业准确把握市场销售动态，有针对性地进行店面管理和实施市场活动，同时轻松实现对终端工作人员的拜访管理和对工作绩效的量化考核。高森明晨公司的金晨博士介绍说，GRIRMS主要有五大产品模块。实时性数据采集查询模块、实景式店面管理模块、动态拜访管理及绩效考核模块、实用的终端销售客户关系(Retail CRM)管理模块和智能商业分析模块。GRIRMS系统通过先进的技术手段将终端工作人员拜访状况信息、零售终端信息收集查询与系统数据分析管理集中在统一操作平台上同时完成。 高度整合的一体化方式不仅规范了终端销售人员的作业流程，提高了作业效率。更为重要的是，该系统彻底解决了终端销售人员工作地点分散，流动性大，工作行为不易考察和量化评估的问题，使企业对其工作行为直观可控，对其工作绩效的考核上升到量化层面，更具客观性和科学性。GRIRMS系统真正实现了零售终端管理中对人员工作行为的数据化、科学化管理，使企业在零售终端上所投入的大量人力资源成本得到了最大化的应用。
此外，针对不同行业的客户及不同客户的不同需求，GRIRMS可以在成熟的中间件基础上进行灵活的流程结构调整或写入新的功能模块，以制定不同的解决方案，从而满足客户的不同行业特点或不同管理维度的需要。同时，由于GRIRMS系统采用由电信运营商提供通信和信息安全保障的云计算平台方式实施统一的后台支撑，所以企业不需要增加额外的IT设备投入，就可快速部署自己的GRIRMS系统，且具有更高的安全机制。
