【市民反映】

最近，市民林先生来电求助，半个月前，他在国庆路一家服装店买了一条裤子，因为店方POS机故障，导致刷卡时扣了两次钱，而商家迟迟不退款。

【记者探访】

林先生介绍，半个月前，他在国庆路一家服装店买了一条裤子，裤子价格是160元。当时，一位营业员拿着他的银行卡在pos机上刷卡，第一次刷卡后，没有出账单凭证，营业员说是没刷成功，之后又刷了一次银行卡，账单出来后，他签了字，拿着裤子离开了。

因为没有短信提醒，林先生并不知道他的卡两次都刷成功了。直到上周四，他去银行取钱，打印了最近的交易记录，才发现当时刷了两笔160元。他怀疑是POS机出了故障，他带着账单去了服装店，要求店员退还他160元，店员表示她也是第一次遇到这种情况，不知如何处理。店员联系了老板，老板称要跟银行核实后才能退款。

“我估计商家根本没有核对。”林先生说，他已经等了两天了，一直也没有人联系他，他担心商家不会退款了。

【店方回应】

记者陪同林先生来到服装店。一位店员表示，老板已经在处理此事了，因为当时交易后确实只出了一份单据，所以不知道多刷了一笔，需要向银行核实账目。

服装店老板在电话里表示，顾客反映此事后，第二天就和银行对接核查了，目前已经查到顾客确实刷了两笔钱，是POS机故障问题，并让店员当场退还了160元现金。