企业信息化的加速促使越来越多的IT厂商涉足ERP。微软在ERP领域起步稍晚，但凭借高倍的资金投入、技术研发以及依靠与合作伙伴的共同努力，作为微软商业解决方案的重要支柱的Dynamics AX的ERP已经在水泥、建材生产和化工等制造业中获得巨大的市场。日前，微软又瞄准零售行业，在中国重磅推出Microsoft Dynamics AX零售解决方案。

　　“AX产品本身是一个平台的性质，客户可以在AX平台上架构各种各样的ERP。用户可以在该解决方案上构造他们要用的ERP系统。”微软MBS大中华区总经理孙志伟表示。过去几年经济的下滑，对零售业提出挑战。而科技和互联网以及手机的发展，改变着人们的购物方式。人们对于零售的体验也不仅限于商店买东西，网上购物以及手机购物等都使零售更加复杂，对零售行业提出更大的挑战，零售行业的核心驱动也在向客户方向转变。对此，微软亚太区负责零售行业的总监Raj Raguneethan分析指出，在激烈的竞争下，零售商品牌的建立是其业务的核心方向。如何建立零售商的品牌吸引客户，是零售商面临的核心问题。“AX零售解决方案的特点正是帮助零售商了解消费者消费的行为、趋势。帮助零售商及时响应市场的需求，并能够整合公司内部的资源和供应商，帮助零售商发掘整个市场上的零售需求。”孙志伟表示。

　　Raj Raguneethan也认为在这种竞争的情况下，零售解决方案应具备新功能。“该解决方案强调的是整合的端到端零售经验，可以为客户提供全新的互联的体验。该方案将前端的pos机与总部管理后台集成，解决零售行业普遍面临的前端POS机和总部ERP分离的信息孤岛问题。针对零售店前台销售员流动性大的特点，设计出无需培训即可操作的简单界面，为零售商带来了巨大价值。”

　　企业ERP应用的深入要求ERP更加精细化。因此，厂商不仅要注重ERP产品的行业细分，更要关注行业内的ERP实施的精细化。微软AX针对零售行业的端到端的解决方案整合了从前端POS机，到后端的生产、仓储、公司、分销、店铺等所有的环节，解决用户需求端到端需求，迎合了零售市场倾向于以客户为中心的需求，也将成为该解决方案抢占市场的制胜法宝