7月11日,在省公司的统一安排部署下,隆务供电营业所装设了3台“电费缴费终端”POS机,此举得到公司员工和用电客户的一致赞誉。
清雅楼酒店工作人员对这种缴费方式非常满意,“仅仅用了30秒,一笔6783元的电费便缴纳成功了,以后可以直接刷卡缴费了,节省了我排队等候的时间”。
隆务供电营业所地处黄南藏族自治州经济枢纽中心,管辖区域分散,每月电费缴费期间,8000余户用电客户在各个电费收费点排队交费,可谓“车水马龙”。特别是给公司用电大户带来诸多不便,为此公司及时开通POS机缴费业务,并且给大客户开辟“绿色通道”,提前通知“刷卡”缴费的便捷服务。
隆务供电营业所的工作人员也深深的感受到pos机带来的好处。每月客户缴纳的电费总额较大,营业所工作人员要担心是否收到假币,用户还要担心去银行途中的风险。然而,随着pos机的装设和应用,这些问题都进一步得到了解决,客户不用再为交电费取钱在银行等待,不用担心途中钱财风险,与此同时,营业台收人员也降低了一系列的困扰与繁琐。
笔者从该公司营销部了解到,此次pos的安装是省公司直接协调部署的,目前同仁、尖扎两县公司pos机已经上线,下一步,根据实际情况,其他县公司也将陆续安装pos机。随着POS机的深入应用,标志着黄化公司供电服务向精益化管理又向前迈进一大步。(作者:刘亚辉 刘辉辉)