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科脉·慧猿CRM携六大子系统助力小门面大作为

发布日期:2019-06-11  中国POS机网  来源:中国POS机网
核心提示去年一档《人生一串》的美食节目大火了一把,据说今年要出第二部了。虽说小编不一定能一家家去吃里面的烤串,但是不妨碍小编在家流口水啊。而看完一季节目后,除了印象深刻的美食以外,路边街口的这些烧烤小店,若是
去年一档《人生一串》的美食节目大火了一把,据说今年要出第二部了。虽说小编不一定能一家家去吃里面的烤串,但是不妨碍小编在家流口水啊。而看完一季节目后,除了印象深刻的美食以外,路边街口的这些烧烤小店,若是能做好经营,未必就比那些高高在上的米其林餐厅差了。所以,今天pos机网的小编就来给大家支个招——科脉·慧猿CRM餐饮管理系统,为小门面的大作为助力!
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科脉·慧猿CRM是一款以商家和消费者为中心,集全息画像、人工智能、精准营销等为一体的CRM系统。它可以通过场景化精准营销来提高营销精度和深度,帮助商家打造属于自己的会员池,建立智能化会员营销体系,提高用户粘性及复购率。
而实现这些目标,就需要从它的六大子系统出发,分门别类解决商家问题,提供给顾客优质服务。
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首先,通过小程序和公众号双通道营销,沉淀品牌会员的同时提供线上点餐、买单功能,提升顾客体验,降低人力成本。其次是进行裂变式营销,将服务员、顾客、朋友、合作伙伴都发展成推销员。通过会员专属邀请卡及卡券分享功能,实现裂变式发展,解决客源问题。
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然后进行会员大数据分析,建立用户会员全息画像,根据顾客的年龄、性别、口味偏好、消费水平、消费频次为商家提供可视数据,参看运用方式。并建立RFM数据模型,即最近消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary)三个方面数据进行统计分析,仔细把握客户价值。
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接下来是根据消防金额自动推荐小额储蓄,即充即用,智能推荐自定义健康食谱、菜品、优惠卷。同时针对会员进行个性化制定,如生日、重大节日进行主动关怀。提升客户体验的过程中继续扩大营销范围,扩充会员规模。
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最后,则是客评互动和员工激励。分别从客户角度,反馈商铺品质,了解客户需求,及时调整,加强沟通以及业务能力,红包打赏,激发员工积极性,减少员工流动率两个方向,为餐厅提供好最后一站的服务,为商家解决后顾之忧。
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科脉·慧猿管理系统,作为专业为餐饮服务,从营销到经营,从商家到顾客,细致全面的照顾到每一个人,为所有使用者提供最好的服务!
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