【前言】手持终端在各个行业广泛应用，但如何对比不同手持终端产品之间的优劣，如何选择更好的手持终端解决方案，极大地困扰着行业用户。要解决行业用户困扰的最主要途径就是行业手持终端方案的标准化。
行业手持终端并不是一个新产品，而市场也并不是一个新市场。早在2005年左右，行业手持终端就已经开始在国内小范围内应用。最初应用在金融、政府等行业，之后又逐步拓展到医疗、物流、仓储、交通、公共事业等行业。但发展至今，整个行业一直处于不温不火的状态。虽然每年仍然保持19.8%以上的增长速度，但也从来没有出现“爆炸式”的增长，无论从行业应用的广度还是行业应用的深度来看，都不尽如人意。应用较好的只有政府等几个有限行业，其他行业客户对其认知度较低、美誉度较差。
技术方案为什么五花八门
行业客户认知低，系统建设复杂、客户需求个性化等问题都是阻碍行业手持终端市场快速发展的重要因素。但无疑，行业手持终端市场技术方案种类繁多、五花八门也是一个不可回避的问题。
一方面，技术方案的复杂和多样增加了行业用户的选择成本，使得行业用户无法简单的对比不同厂商终端的优劣，也无法准确估算终端的实际成本。另一方面，技术标准的复杂性也增加了终端厂商的成本，设计、开模等前期费用过高，甚至高出生产终端本身的费用。于是，行业手持终端市场陷入了一个恶性循环——单个终端生产成本高，售价居高不下、销量有限，无法形成规模效应，无法降低生产成本，只能继续维持较高售价。
行业手持终端技术的多样性是有深层次的原因的：
(1)与一般手持终端相比，行业手持终端应用场所更加复杂，对终端设备的技术也有更高的要求。例如，行业手持终端往往要求更强的三防能力(防水、防尘、防摔)、更长的电池续航时间、更快的网络传输速度等等。因此在技术方案个性化方面的要求就更多。统一采用一套标准有非常大的难度。
(2) 行业手持终端除了硬件技术外，也涉及到软件开发等环节。这既包括终端内的软件开发，也包括终端内软件与后台信息管理系统的结合。因此当前终端的销售往往与后台解决方案捆绑，这种独特的销售方式使得终端难以成为一个标准化的组件。
(3) 在没有海量用户群的情况下， 终端厂商没有动力将终端标准化。这样容易导致产品的同质化竞争，降低产品的毛利率，从而影响企业最终利润。
技术方案应标准化
行业手持终端市场要想打破目前的恶性循环，就必须向技术标准化的方向迈进。通过技术方案的标准化降低生产成本进而降低售价，增强产品的透明度，从而形成规模销售。从当前的社会经济发展环境来看，行业手持终端已经基本具备了实现方案标准化的基础。
首先，我们可以看到，随着国内劳动力成本的上升，行业客户对生产和服务效率的需求越来越大，行业手持终端的应用已经从大型企业向中小企业转移。经常去餐馆就餐的人可能会发现，使用PDA点菜的餐馆比例越来越高。接触快递的也会发现，通过手持终端缴费和记录快件信息的情况也在逐步增多。而这些行业对终端的需求具有明显的共性，且需求量大。完全可以满足行业手持终端对于市场规模的要求。
其次， 包括英特尔和微软在内的上游厂商已经开始在逐步规范行业终端市场标准，针对不同行业提出了基础的解决方案。华为、联想、多普达、宇龙酷派在内的终端厂商都已经开发出相对标准的行业终端解决方案。这些都被整个市场终端方案的标准化奠定了基础。
再者，现有大型行业手持终端市场将逐步饱和，以终端的个性化获取暴利的时代将很快结束。成本优势、渠道建设等竞争方式将会更加重要。也必然推动以终端厂商为核心的产业链向方案标准化转型。主动研究客户需求，挖掘海量应用领域，生产标准化的产品，降低产品售价，将是整个市场变革的必由之路。
在行业手持终端方案的标准化过程中，上游厂商的作用并不十分明显。行业手持终端方案的标准化需要产业链相关成员的共同努力，尤其是优秀的解决方案提供商将会在其中发挥非常大的作用。
行业手持终端方案标准化并不意味着所有产品的高度统一，而是代表着厂商对客户核心需求的整理和归纳，并且将这种整理和归纳通过技术的方式体现出来，最终实现绝大多数主流厂商对这种技术的认可。只有这样才能通过产业链相关厂商的共同努力推动整个市场的发展。表面上看，方案标准化使得单一产品的利润率减少了，但随着销量的大幅度提升，企业的整体利润必定大幅度提高。
