回访过程中,首先对各商户POS机具的使用和运行情况进行了全面的了解,确保机具的正常运行;随后对商户的刷卡量、消费交易凭条签字情况及机具的耗材情况等进行了检查、统计,及时了解商户经营状况,确保商户按规程刷卡;最后对商户收银员进行了全面、详细的培训,现场就如何安全受理银行卡、有效规避刷卡风险进行了认真详实的讲解。
回访期间,该社工作人员与商户一同上门拜访消费的顾客,积极宣传安全用卡知识,有效解决了商户和消费者在使用过程中遇到的各种问题,进一步拉近了信用社与商户、消费者之间的关系,受到了商户和持卡消费者的一致好评。