太原火车站售票窗口pos机出现故障集体“罢工”，由于部分售票员的解释工作不到位，引发了旅客的不满。旅客投诉：火车站POS机不能用

　　“明明看见窗口里放着POS机，可就是不能用。也不提前通知一声，白让我排了半天队。”昨日，中秋节来太原旅游的银川市民郑先生拨打本报热线，讲述了他在太原火车站买票时遇到的窝心事。

　　9月11日下午，郑先生和家人在太原游览之后，准备乘火车返回银川。由于身上的现金所剩不多，他决定用信用卡买票，“当时我还多了个心眼儿，专门跑到问询处问了一下，对方告诉我1号窗口和6号窗口都可以刷卡，于是我排在了6号窗口队伍后面。”

　　排队半个多小时后，郑先生来到了售票窗口前，但售票员告诉他不能刷卡。郑先生表示实在是现金不够，希望使用一下POS机。但对方表示POS机坏了，没法用。

　　郑先生说：“一面说能用，一面却说不能用，到底应该相信谁？早知道不能用，我就不用费那么长时间排队了。” 记者调查： POS机集体“罢工” 记者随后来到太原火车站。在售票大厅，记者看到几乎每个售票窗口前都摆放着几台POS机，也有不少购票乘客询问能否刷卡购票，但窗口里的回应都是“不行”。

　　在14号窗口，记者问售票员POS机是否可以使用时，对方表示本窗口的没法使用，6号窗口可以使用，建议记者可以去6号窗口“碰碰运气”。

　　但随后在6号窗口，记者也被告知POS机不能用。

　　正在买票的旅客小赵告诉记者，他出门买火车票时经常刷卡，前段时间太原火车站也能刷，但不知什么原因最近没法刷卡了。

　　据了解，今年7月初，太原站在售票厅内共安装了25台POS机，但目前这些POS机都不能使用。车站回应：正在解决机器故障记者就POS机无法使用一事采访了太原火车站客运科曾建科长。曾科长首先就部分售票员的错误引导向广大旅客表达了歉意，表示今后将加强管理，真正做到让乘客满意。

　　曾科长说，POS机是因为最近在升级技术参数时出现了故障，导致集体“罢工”。车站已经组织力量，正在积极解决这一技术问题，不久后POS机将恢复正常。