自年初以来,该行营销特约商户成功率、装机率、有效率均达到100%,完成上级行下达指标的192%,在20家支行中始终排前两名,为平阴县域用卡环境的改善作出了努力。同时,促进了该行银行卡消费额的大幅度提高、中间业务收入的快速增长。
主要做法是:
一、增强服务意识,甄别中高端优质客户
通过全方位热情周到的服务,赢得客户的信任,多方了解客户的真实需求,大力宣传特约商户(POS机)为客户带来的方便和好处,提高客户的认知度和装机欲望,并及时做好跟进服务直至营销、装机成功。
二、突出工行品牌效应,加强业务宣传力度
为提高工行品牌和工行牡丹卡的知名度,扩大工行银行卡的市场影响力以及工行、银联的品牌效应,在做好日常工作的基础上,把银行卡、特约商户、POS及的支付、结算优势多方面、全方位的向客户讲解清楚,扫除因客户对此向业务不了解而有所顾虑的后顾之忧,提高客户的装机热情。
三、锁定中高端目标客户群体,加大营销力度。
对县域各单位客户深入了解,对那些经济效益较好、交易量较大、发展前景广大、证照齐全且合法经营的单位客户,进行重点营销,多让客户了解产品的功能和优势,在最终营销成功的同时,要让客户从中得到实惠和便利,实现客户和银行的共赢。