日前，贝恩咨询发布了《2021中国零售市场十大趋势》，聚焦到线下零售方面，趋势主要有：顾客需求加速变化，激烈的市场竞争催生着成本更低、效率更高的零售服务模式或新业态。
具体表现在：顾客的多样性带来了需求的加速分化；同时，由于触点和渠道的分散，使得无论是零售商还是品牌商，获客/获取客户忠诚度的难度大大增大，这也意味着过去“一招吃遍天”的策略不再有效，对于零售商和品牌商而言，明确聚焦核心客群、知其所想、供其所需变得尤为重要。
目前，新冠疫情加速了这些趋势，也倒逼了线下零售商们开始寻求更智能、更高效率的零售模式或新业态。
那么，在这样的背景下，智能购物车的市场前景如何？
目前，国内包括华润万家Ole超市、物美超市、好邻居超市等超市都已经部署了超嗨科技的智能购物车，也有不少顾客在去超市购物时，都已经亲身体验过了智能购物车。
从顾客使用智能购物车进行购物的流程来看，顾客选取商品，自助扫码，放入车筐，通过微信或者支付宝扫码完成支付，最终通过手机微信接收电子收银小票。整个购物过程非常自然流畅快捷，也首次在线下实现了“无接触”“无排队”购物，已然满足了线下顾客更智能、更高效率的购物需求。
从零售商的角度来看，智能购物车解决了顾客在超市购物排队的烦恼，无形中提升了顾客的购物满意率。而智能购物车还可以基于其自身配备的全景式摄像头、AI技术，多重传感算法等技术，收集顾客在购物过程中的所有行为数据，包括游逛轨迹、商品取放记录、购买记录等，这一功能彻底打破了以往线下零售商只能获取进店顾客的收银台支付记录，而根本无法获得其它行为数据，进而难以形成清晰的线下用户画像的局面。
那么，获取线下顾客精准画像有哪些作用呢？
说到这里就不得不提品牌商了，随着市场经济的发展和商品品牌的多样化繁荣，来自于新出品牌的竞争愈发激烈，品牌商的获客难度进一步增大，加上顾客的加速分散，品牌商们想要在诸多品牌中实现突围，可谓难上加难。
然而，只要有了线下顾客的精准画像，品牌商完全可以基于顾客的精准画像， 对顾客进行千人千面的精准营销，大大提升销售成交率，同时沉淀留存一部分忠诚顾客。
超嗨智能购物车目前已经实现了这一功能，通过其自身配备的PAD屏幕，基于顾客之前的购物行为数据，对顾客进行精准营销，全程与顾客实现交互。
总而言之，能同时为顾客、零售商和品牌商三方带来好处的智能购物车，它的市场前景，毋容置疑。
