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永辉仓储超市低调开业背后,是零售门店对消费者消费体验的升级

发布日期:2021-06-01  中国POS机网  来源:零售新视野
核心提示根据《零售圈》发布的相关消息显示,2021年5月1日,永辉超市旗下首家仓储店在福州开业,是由永辉之前的门店升级改造过来的。那么,这家永辉仓储超市与永辉普通超市相比,到底有什么不同?一向比较谨慎低调的永辉超市
根据《零售圈》发布的相关消息显示,2021年5月1日,永辉超市旗下首家仓储店在福州开业,是由永辉之前的门店升级改造过来的。
那么,这家永辉仓储超市与永辉普通超市相比,到底有什么不同?一向比较谨慎低调的永辉超市,此次试水仓储超市,背后又能说明什么?
01 永辉仓储超市内景
据悉,新开业的永辉仓储超市整体装修风格偏向仓储式风格,整齐的仓储式工业货架上陈列了整箱陈列商品。不过,也有散拆的商品,整件买和单个买的价格是一样的,可以说是:“样样都是批发价”。
永辉仓储超市内景
因为定位为仓储式超市,可以明显看得见的是,整个超市的通道都比较宽敞。卖场内随时可见骑着平衡车的员工,碰到有顾客招手的,就会停下来,解答顾客的问题。同时,还设有永辉驿站,为客户提供送货上门服务,超市门外更是有摆渡车,不论刮风下雨都可以送顾客一程。
02 更加舒适,新奇的购物场景
其实,小编认为,全国首家开业的永辉仓储超市,实质上为消费者搭建了更加舒适、新奇的消费体验场景。
在现在的普通超市业态中,顾客很有可能遭遇想要求助时,很难找到超市工作人员的窘境。而在超市面积比较大,通道比较宽敞的仓储式超市,随时利用平衡车进行移动的工作人员,不仅是一道靓丽的风景线,更可以在最短的时间内,来到顾客身边,帮助顾客解决购物过程中遇到的问题。
使用平衡车的工作人员
此外,永辉驿站,摆渡车等服务,更是将消费者体验提升落到了极致。其实,永辉仓储超市想要实现的,也同样是目前在零售行业比较火的智能购物车想要真正带给消费者的。
03 注重顾客消费体验升级的智能购物车
在零售行业,智能购物车一直是后疫情时代比较火的智能零售设备,主要原因在于,智能购物车为消费者提供了线下非接触式购物的典范。
当然,更深层次的原因,是智能购物车可以带给消费者极致的购物体验。
试想一名普通消费者进入超市购物的场景,消费者用微信扫描智能购物车幕上的二维码或者输入手机号码用车,因为智能购物车的把手添加了可以抗菌的纳米银离子涂层,可以有效阻隔细菌,推着车购物的整个过程中,消费者的心情都是舒适且放心的。
使用智能购物车的消费者
消费者在货架上挑选自己喜欢的商品,并将商品的条形码对准智能购物车的扫码头进行扫描,随即可以将商品放置到智能购物车的车筐内,同时,已选商品的名称、价格、产地等信息,将自动出现在智能购物车的电子屏幕上。在购物的过程中,随着消费者的移动,智能购物车还会自动根据消费者所处的位置,向消费者推送所在区域的商品优惠券,确保优惠券可以随领随用。
购物完成后,消费者可以在智能购物车的电子屏幕上,点击合计按钮,生成本次购物的消费清单,并在智能购物车上完成支付结算,随即可以离开超市。
从这些点来看,智能购物车与永辉仓储超市可谓殊途同归,它们实现的,无非都是消费者线下购物消费体验的完美升级。
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