自2006年以来，省联社积极研发方便客户、方便农民的电子银行业务，全省农村信用社开发建设了综合业务网络系统，实现全省通存通兑、发行银行卡、开通农民工银行卡特色服务、安装自助设备、发展pos机收单业务、开通消息服务、布设农民自助终端、开通企业网上银行和手机银行等业务，电子银行业务发展较快，取得了显著成绩。通过这些业务的开展，农村信用社增强了服务手段，为全省城乡客户提供了多种服务渠道，加快了农村生产资金的流动，为农民增收致富提供了优质的金融服务。

　　全省通存通兑 免收手续费

　　建设综合业务网络系统，实现全省通存通兑。2007年10月27日，全省综合业务网络系统上线推广工作顺利完成，全省农村信用社实现了数据大集中。综合业务网络系统覆盖全省81个县级联社所有营业网点，业务处理全部电子化，储蓄存款实现全省农村信用社系统通存通兑，会计结算实现辖内资金即时汇划，实时到账。结束了我省农村信用社多年来手工操作、结算不畅的局面。客户去外地采购再也不用携带大量现金了，避免了现金被盗的风险。全省通存通兑加速了农民生产生活资金的流通，而且免收手续费，减轻了农民负担，变相帮助农民增收致富。

　　鹤卡在手 走遍神州

　　积极发展鹤卡业务，持卡客户可以走遍神州。2009年9月8日银联标准卡鹤卡借记卡正式发行，鹤卡以“一卡多账户、一卡多功能”为特点，集定、活期存款账户于一体；具有存取现金、转账结算、消费、理财、中间业务、自动供款、消费质押等多方面功能；可以作为贷款、粮食直补、代理业务的账户；可以跨行、跨地区、跨境在有“银联”标识的ATM机和POS机上凭密码使用，安全可靠，方便快捷；可以作为农民工卡在全国范围内开办了农民工银行卡特色服务的金融机构柜台取款；也可以在开办了农信银业务的其他省农村信用社网点的柜台办理存取款、查询、转账等业务。目前全世界100多个国家和地区可以免费受理鹤卡，客户持有鹤卡可以走遍神州、周游世界。体现了农村信用社银行卡产品“鹤翔神州、卡通天下”的核心理念。为了实行差别化服务，2011年黑龙江省农村信用社发行了鹤卡金卡。

　　POS机收单 改善支付环境

　　积极发展POS机收单业务，改善农村支付服务环境。2010年5月全省开通了POS机收单业务，申请受理银行卡刷卡消费的商户，农村信用社免费为商户安装POS机，免费为商户培训操作和管理人员，免费维护设备，同时对符合标准的商户实行优惠手续费率。商户安装POS机后，将提升商户的店面形象、增强便捷性、提高资金安全性、激励客户消费欲望从而提高销售收入、省时省力不必携带保存大量现金。截至2011年9月末，共发展3,249个特约商户，共安装3,487台POS机。

　　自助设备 全天候服务

　　积极布设自助设备，全天候为客户提供服务。2010年6月，ATM机正式开通运行，客户可以通过自助设备办理银联卡的存取款、行内转账、余额查询、明细查询、密码修改等业务，明年还可以办理黑龙江省农村信用社存折取款、余额查询、明细查询和购买福利彩票、机票等业务。截至2011年9月末，共在市、县、乡布设自助设备347台，已经覆盖全省所有县市。年底前布设自助设备将达到800台，通过ATM机的布设，农村信用社实现了24小时服务。广大农村客户也可以像城市客户一样享受到现代化金融服务。

　　消息服务 解决用卡之忧

　　积极发展消息服务业务，解决客户用卡之忧。开通了消息服务业务。消息服务是指黑龙江省农村信用社基于中文短消息技术，以短信方式向客户签约的手机号码发送客户定制的各项金融服务信息(包括账户状态通知、账户余额变动通知等)的功能。鹤卡客户签约此项服务后，可以实时了解自己账户的交易渠道、发生额和余额，做到明明白白消费、安心放心使用鹤卡。

　　农民工银行卡 方便农民工取现

　　积极开通农民工银行卡特色服务业务，方便农民工取现。2009年9月8日，在发行银行卡的同时，全省县及县以下所有营业网点也开通了农民工银行卡特色服务受理业务。外出打工的农民在打工地将工资收入利用银行卡存入农民工银行卡后，可以在家乡就近的农村信用社网点柜台提取现金。使用银行卡取款不仅携带方便，还能防范假钞、诈骗、盗窃等事件，万一丢失银行卡，可及时办理挂失手续，保证了农民工的切身利益，所以说农民工银行卡特色服务为农民工提供了一条直接延伸到家门口的方便、快捷的取款通道。截至2011年9月末，全省农村信用社受理该项业务15,433笔，取现金额2,116万元。

　　农民自助终端 服务送到农民家

　　开通农民自助终端，把金融服务送到农民家门口。2011年5月30日，我省农村信用社农民金融自助服务终端（以下简称“自助终端”）正式上线运行。我省农村信用社自助终端主要解决了农民在以往办理存取款业务中时间长、路途远、不方便的问题，真正将金融服务送到了农民的家门口，真正起到了便民、利民的作用。自助终端将原来的每天8小时服务提升为每天24小时服务，有效解决了柜面服务时间与农民生产生活时间不吻合的问题，实现了真正的“一对一、面对面”的服务。农村金融服务站填补了农村金融服务空白点，深受地方党政和农民的欢迎。目前全省已经布设农民金融自助服务终端778台，覆盖所有县市，预计年底前布设将达到2,000台，届时农民将足不出村就可以办理存取款。截至9月末，办理各类业务91,340笔，交易额6,500万元。

　　“96388” 服务到您家

　　开通96388人工客服业务，为客户提供咨询服务。2008年8月，96388人工客服业务开通，主要是解答客户的业务咨询，帮助客户查询网点、利率等公共信息，接受客户的投诉、建议等。鹤卡发行后，实现24小时服务，为客户提供24小时挂失服务，保证客户的资金安全。有效地接受社会监督，全面提高服务质量和服务效率，提升了社会知名度和客户声誉。

　　网上银行 “您的身边银行”

　　开通企业网上银行，拓展银行服务全天候。2011年10月，黑龙江省农村信用社企业网上银行正式开通运行，目前实现账户查询、行内转账、跨行转账、代发业务、行内批量转账、集团业务、企业管理台、客户服务等功能。客户足不出户就可以安全便捷地办理资金汇划、活期和定期存款等，不仅能满足客户全方位、多层次的金融需求。同时，为进一步保证网上银行安全，改善客户安全体验，还推出了按键式USBKEY，根据企业要求可以设置多人分级授权。

　　手机银行 “您的掌上银行”

　　开通手机银行，打造“您的掌上银行”。2011年10月，黑龙江省农村信用社手机银行正式开通运行，目前实现查询、行内转账等功能。手机银行具有操作简单、普及性高、交易安全的特点。客户通过手机固定的菜单选择相应的业务，输入相关要素，即可发起业务请求；并且不受手机型号、软件的限制，绝大多数手机都可以开通这种手机银行业务；客户在登录和交易分别有私人密码，所有交易数据通过信息加密形式发送，而且是否成功均有信息复告。客户通过手机银行在任意时间任意地点办理业务，实现了“手机随身带，银行在手中”，为客户打造了“您的掌上银行”，处理业务方便快捷。

　　自我省农村信用社深化改革以来，省联社电子化建设取得了突飞猛进的发展，电子渠道建设基本到位，农村信用社服务水平有了很大的提高。今年启动的电话银行项目，预计年内上线运行。届时我省农民将全面步入金融服务快车道，跻身于现代银行的电子化服务之中，使农民享受多渠道、全天候、与城里人同样的现代化金融服务。