经执法人员了解，原来，两个半月前她在县城某鞋店刷卡购买了一双名牌皮鞋，花费了448元钱，当时因为身上所带现金不够所以只好刷卡购买，店主当时只给了翟女士一张pos机付款单作为凭据，当时翟女士也没放在心上。没想到前两天去擦鞋时，意外发现皮鞋居然开胶了，翟女士于是找到当初买鞋时的单据，这才发现当时刷卡的pos单上字迹已经都没了，成了一张“白纸”，而商家也以单据上字迹无法确认为由，拒不换货，这让翟女士一时慌了神，无奈之下来到齐河县工商局寻求帮助。

　　工商局消保科执法人员接到投诉后，随即跟随翟女士来到该店内，通过仔细查验该店的进销货台账和电脑售货记录，发现了翟女士签字的付款单，商家这才承认翟女士是在该店内购买的皮鞋，并且皮鞋尚在三个月包退换期内，经过执法人员的调解，店主同意为翟女士换一双同款式的新皮鞋，翟女士对此结果也表示满意。

　　在此，执法人员提醒消费者，在消费时，若遇到pos机付款单之类的付款单据，尤其是涉及到大额物品的，请务必复印留底，以免为日后维权造成不必要的麻烦。