原来认识孙陶然，是从他的《创业三十六条军规》。这是一本畅销书。而他是这本书的作者。而把他与拉卡拉联系到一起的时候，听他讲拉卡拉创新的几件小故事，竟然也能让人印象深刻。

28日，在青岛召开的2012中国企业“未来之星”年会上，作为北京拉卡拉网络技术有限公司的董事长兼总裁的孙陶然侃侃而谈。他说，创新其实是很简单的事情。企业创新，绝大多数的创新并不是轰轰烈烈的、破坏式的、颠覆式的，而是很微小的。

拉卡拉选择的生存方式就是从小微处进行创新。竟然也闯出了一片天地。

孙陶然说，拉卡拉2006年进入电子支付市场时，市场已经有了各种各样的网上银行，有了支付宝和财付通。这个时候如何选择进入这个市场？有两种方式：一种是别人怎么做我就怎么做，就是我们用跟别人一样的方式去复制别人，这种方式根本没有取胜的机会。因为人家有自己的背景、自己的资源，并且在市场上已经先行了。还有另外一种方式，就是从微小处创新。

孙陶然说，拉卡拉当时选了一个点，看似很小，但确实存在着市场需求，这个点就是交费。因为六七年前，大多数人是到银行排队交费的，到银行拿一个号，最短也是半个小时的时间，很多人在抱怨这个事情。针对这个需求，拉卡拉做了一个创新，用自助的刷卡终端，把它放在家边的办公室里、家边的便利店里，让客户在家门口自己完成这个事情。

“这只是一个很小的创新，只是把原来只能一对一的POS机变成了一对多，把原来必须现场完成的支付变成了可以远程支付。这样一个小的创新，竟然给我们闪开了一个非常大的市场空间。五年来，拉卡拉在三百个城市建了6万个便利店。并第一批获得了人民银行的牌照。”孙陶然对此很得意。

拉卡拉拿到了人民银行颁发的第一批的牌照，开始做第二件事情，进入另外一个市场，就是商户收单市场。商户收单市场在中国已经存在了二十年，每个宾馆、每个酒店、每个大的餐厅都已经被一个银行甚至多个银行都安装上了POS机进行收款。进入这个市场的话，拉卡拉有什么机会呢？

孙陶然说，作为一个后来者，前提是要发现需求。拉卡拉就发现很多小微企业没人关注，社区周边的理发店、杂货店，小的餐馆没有人关注，这是一个存在的市场需求。怎么满足这个需求呢？拉卡拉就把传统的POS机跟原来做的交费业务结合起来。别人到你这儿消费的时候可以刷卡，不来消费的时候还可以交费。

孙陶然说，拉卡拉做的第三个事情，是今年5月份推出了个人刷卡机，非常小巧，只相当于名片的一半甚至四分之一的大小，把它插在智能手机的耳机插孔上，就把你的手机变成了随时随地的私人银行。

讲到这里，孙陶然说，“企业没有办法选择经济时代，所有的同行面对的都是同一个形势，大家都在同一片天空下生存，但是你可以选择生存的方式。作为一个企业，最好的生存方式也是唯一的生存方式，就是创新，不断的创新。而绝大部分的创新是很微小的。”

今年6月1日开始，拉卡拉进行了一些广告投放。看上去有不小的广告量。

但孙陶然说，公司确实投放了针对个人终端的广告。但是投放的广告数量并没有人们感觉到的这么大，很多人告诉我说到处可以看到拉卡拉的广告，为什么会感觉很大呢？

原来，拉卡拉做了两个小创新。孙陶然说，第一个小创新是把最主要的广告预算，95%都投放在了一种媒体上，这个媒体就叫“框架”。因为现在的时代，留在电视机和报纸面前的时间越来越少，但只有户外的媒体是躲不过的，把95%的子弹打在一种媒体上，在局部形成了非常大的效果，这是一个小创新。第二个小创新是拉卡拉搞了一个活动，公司在微博上跟所有用户讲，只要你在电梯里拍到公司的广告并把它发上来，你就有机会获得拉卡拉的手机刷卡器。结果有非常多的网友来参与，每个人，不管他有50个粉丝还是50万粉丝，每一次在微博上的分享就是在放大广告效果。

孙陶然说，这就是我们现在所处的时代，这是一个移动互联网的时代。在这个时代，如果我们还是按照传统的方式进行市场推广，可能就会事倍功半。反之，哪怕你只要做一点点的小创新，把线上和线下结合起来，把大家的喜好和想沟通的事情结合起来，就会事半功倍。

孙陶然在他的《创业三十六条军规》中，把自己过去二十年的时间里亲自经历的六个企业，在创业和管理过程中方方面面的问题做的一个总结。经过提炼，他认为有三条比较关键，第一条是走正道。第二条就是死缠烂打、坚持。第三条就是创新。

他说，创新是这三条里面最重要的。任何一个企业，当你进入市场的时候，很少能够碰到这个市场是一片空白，往往在这个市场上已经有了很多先行者，在这个时候，怎么样找到自己的市场切入点，找到自己的发展机会，创新是其中最好的一种方式。只有创新才有生存的机会。而创新绝大多数是在微小处进行的。