从中关村大整治开始,中关村各电子卖场改变发展模式已是大势所趋。电子卖场滋生的种种欺骗行为,根本原因在于缺乏有效的管理,一些小、乱、杂的商铺缺乏远见,为谋求短期利益违规销售,俨然成为电子市场的规范化发展的绊脚石。为了对卖场的商家加强管理,近期中关村e世界推出了新管理举措,对商户推出“综合服务”。此举引起一些商户异议,但中关村e世界表示,这是提高统一运作、管理的能力,提高卖场服务水平和质量过程中必须的阵痛,能经受起这场阵痛才能迎来新的发展。
忍受阵痛谋求新优势
中关村e世界位于中关村的繁华地段,虽然在地理位置上占有很大的优势,但一直以来,由于商铺产权分散,经营、管理难以集中,给中关村e世界的规划目标带来阻碍,地理优势也未能更好的体现出来。
对此,中关村e世界推出的“综合服务”,这项新服务包括物业管理服务之外的服务,如提供办理营业执照所需相关手续、协助办理工商年检、代刷POS、代征代缴个人所得税、信件收发、广播通知等。
这一新举措推出后,由于费用问题引起部分商户异议,但e世界表示,这是e世界改变发展模式必须的阵痛。这一新服务举措旨在吸引更多有实力的商户,让中关村e世界坚持的“诚信”承诺更具实力上的保证。中关村e世界试图借助这一举措来提高e世界统一运作的能力,整体上拉升卖场的服务水平,打造全新的现代化一站式完美购物体验电子卖场,让中关村e世界在同质化严重的市场中得到差异化优势。