随着银行卡用户的逐渐增加，市场竞争的日益激烈，pos机业务的重要性逐渐显现。大力发展POS机业务，抢占高端市场，是大石桥市支行实现长远发展的重要战略部署。近几年来，该行POS机业务一直迅猛发展。截至2012年10月末，大石桥市支行共发展特约商户45户，布放POS机45台(含万成千乡信息机30台)，布放数量居营口市农行系统前列。该行布放的POS机遍布全市各行各业，在为用户带来方便快捷的金融服务同时，也带动了自身银行卡业务、存贷款业务的快速发展。

　　多年来，支付结算渠道建设一直是该支行的重点工作，支行党委确定借助商户POS机业务带动全行中间业务发展的新思路，制定发展规划，健全工作机制，为POS业务开展铺平道路。

　　该行先后组织人员对全市收单市场进行调研，分析数据，查找资料，制定POS机业务发展方案，明确了城市与农村市场共同开拓，全力推进POS机业务的开展。同时，该行还组织人员对POS机业务知识进行培训，为业务开展打好坚实的基础。该行成立POS机业务营销领导小组，由行长任组长，个人金融部为牵头部门，根据自身情况制定业务营销方案，严格规范业务办理流程，紧抓市场营销、机具管理、售后服务等环节管理，为POS业务的快速发展提供组织和制度保障。在业务快速发展的同时，该行还重视风险管理工作，近几年来多次组织POS机业务知识和风险管理培训，至今从未发生过操作风险。

　　为了激发员工营销热情，该行制定了POS机业务奖惩机制，给予营销成功的人员一定的现金奖励，机具布放还与效益工资挂钩，多劳多得的理念深入人心，通过落实奖惩制度，充分激发了员工营销积极性，POS机业务得到了快速发展。在宣传方面，该支行通过悬挂横幅、LED电子显示屏、散发宣传折页、客户经理上门介绍等多种方式，在全辖范围内开展广泛宣传。在售后服务方面，该行客户经理定期上门对商户进行走访和操作培训，了解客户需求和POS终端运行情况，及时解决商户在使用过程中遇到的各种问题，从而提高POS机具使用率。该还还成立了专职维修的售后服务团队，向商户发放服务信息卡，当天对需要维修或更换的POS机具进行上门维修或更换，确保不影响商户使用。坚持推行“人性化服务”和“上门服务”，秉承为“客户至上”的服务理念，为客户提供便捷、优质、高效的金融服务，大石桥市支行POS机业务市场占有率持续提高。

　　在POS机业务快速发展的同时，也带动了银行卡、信用卡、存贷款等业务的快速增长。截至2012年8月末，该支行共发行银行卡1.17余万张，信用卡1285张，惠农卡5100张，各项存款突破3.2亿元。POS机业务快速发展促使银行卡业务交易量大幅增长，使越来越多的人选择了持卡消费，大大减轻了柜面服务压力，提高了服务效率。

　　通过特约商户的快速发展，对商户的后期管理和服务不断地完善，越来越多的企业、商户、消费者认识到农行的POS机业务，提升了农业银行的社会知名度。（通讯员：邵鑫）