2013年4月1日，北京——惠普公司今天宣布莫斯科铁路公司(MZD)选择了惠普服务管理器软件(HP Service Manager software)来开发统一自动化管理系统，从而提升了其城郊交通运输网的质量和安全水平。

莫斯科铁路公司是俄罗斯铁路股份公司的子公司，负责全俄罗斯60.4%的城郊交通，平均每天运送140万旅客。莫斯科铁路公司共管理8,000英里(13,000公里)的铁道，585台列车，4,000多名列车司机和乘务员，2,000多个POS终端以及1,800个站台闸门。

惠普服务管理器能帮助莫斯科铁路公司为所有旅客创造更安全的环境，确保交通安全措施落实到站台、车亭、车站、POS终端、城郊列车保养站以及列车库，并对安全事件做出及时响应。莫斯科铁路公司的智能视频监视系统能持续对在可控区域中的旅客活动进行监测，如出现任何服务延误，将在惠普服务管理器中创建一个事件，并帮助推动旅客流动。

“我们需要一个统一的多功能中心来管理整个复杂的城郊铁路。”俄罗斯铁路股份公司总裁Vladimir Yakunin表示：“新系统通过加快决策速度、提高管理水平并降低成本，来帮助提供交通服务的旅客公司，和作为基础设施公司的俄罗斯铁路实现效率的最大化。”

惠普的合作伙伴I-Teco与惠普及莫斯科铁路公司的项目团队紧密合作，将所有管理功能整合并统一到一个以惠普服务管理器为核心、基于信息技术基础设施库(ITIL)的框架中，从而对城郊交通运输枢纽的管理流程和技术进行自动化和调整，以便准确、综合地分析收集的数据。

惠普服务管理器现可在统一的系统中记录所有莫斯科铁路公司的列车和路线，以及轨道车辆和乘务员等资源。在列车晚点的情况下，惠普服务管理器会收到警报，并在变更-管理流程中进行适当的调整，确保旅客提前得知时刻表的变化。

惠普服务管理器的创新之一是全新的城郊基础设施可视化系统，该系统能帮助莫斯科铁路公司在铁路网的3D地图上查看基础设施环境及任务，同时促进更好的调度和更快的事件响应，从而使莫斯科铁路公司能更高效地管理旅客流量，提高决策水平并加强安全性。

“莫斯科铁路公司需要一个强大、灵活的平台，不仅能快速响应日常事件，还能与俄罗斯铁路股份公司的中央信息办公室紧密配合。”惠普俄罗斯公司副总裁兼董事总经理Alexander Mikoyan表示：“惠普独特的产品能帮助莫斯科铁路公司为整个城郊交通运输网络构建统一的管理框架，从而确保为铁路旅客提供优质服务。”