以往公安交通管理部门在出具交通违法处罚决定书后，当事人需要持处罚决定书到代收银行去缴纳罚款，缴纳罚款后还需将银行收费凭证交回交通管理部门的违法处理大厅对交通违法记录进行消除。一旦遇到银行人多排队时，还要耗费好几天时间，致使当事人来回奔波，怨言较大。

　　为有效解决交通违法当事人在缴纳交通违法罚款时存在银行代收点少、排队长、缴款难的问题，枣庄市交巡警支队经过多方调研，推出了违法当事人通过交警提供的借助银行信息平台支持的POS机现场刷卡缴纳罚款便民新举措，切实解决了群众不能及时到银行缴纳交通违法罚款的难题。

　　“作为公安机关履行社会管理和公共服务职能的重要窗口，我们交警支队充分考虑人民群众的切身利益，不断改进和创新各项交通管理工作，全力为老百姓做好事、办实事、解难事，努力把‘为人民服务’的观念落到实处。”徐德高介绍，除了在全市交通违法处理窗口设置了51台pos机解决了交通违法缴款难问题，交巡警支队也在不断改进和创新各项交通管理工作。

　　在车管工作中，全面推行“一窗式”办理和“一站式”服务，积极开展“社区六进”活动，不断优化完善“网上车管所”功能模块，广泛布建车管业务服务站，努力为群众办理业务提供更大方便。在事故处理工作中，在各区（市）交警部门建立了法律援助中心、人民调解委员会、交通事故法庭和交通事故快速理赔服务中心，为交通事故当事人及时提供法律咨询、社会调解、保险理赔等相关服务，积极维护群众的合法权益。