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易淘客POS机还款暗扣2元手续费 称因系统未更新

发布日期:2013-08-09  中国POS机网

在小区底商的POS机上刷卡还贷,明明每笔钱款都被“拿”走了两元手续费,但机器上却显示不收手续费。以为还款“正好”,却不知银行征信险些受损。石景山杨庄北区的施先生想要讨个说法。

  记者获悉,该种“易淘客智能终端”因系统未更新,才出现以上问题。其在全市分布有120多个网点,哪些终端未更新尚无数据。

  市民显示不收手续费 却被偷偷扣了钱

  据施先生描述,7月13日下午,他在杨庄北区9号楼下商铺的“易淘客智能终端”POS机上,对信用卡进行还款。机器上和凭条上都写着不收手续费,不料几天后,在银行查询钱款到账情况时,却发现每笔都少了2元,且工作人员表示该费用并非银行收取的。

  “我赶紧又把这4元钱补上了,要是未按规定时间还款,不光产生的利息和滞纳金都得我背着,而且最重要的是让我在银行的个人征信受到影响,那就是大事儿了。”对此,施先生十分恼火。

  他想不明白这4元钱去了哪里,同时也担心小区其他居民遭遇同样的“危机”。

  昨天下午,记者找到了施先生进行还款的pos机,在按照POS机提示的信用卡还款步骤操作过程中,记者看到,POS机上的确显示着“本业务不收取持卡人手续费”的字样。在还款完成后机器打印出的凭条上,也标注着不收取手续费的提示。

  商家系统未及时更新留着不收费“旧”提示

  记者联系到易淘客客服,对方表示,由于7月8日终端机上银行的业务有所修改,操作时会加收2元的手续费并做出提示,但可能商户没有及时更新系统,因此在操作时还保持着原来不收取费用的提示。

  对方同时表示,“易淘客”只是提供服务平台,因此操作问题还应和系统中负责银行业务的银联商务有限公司联系解决。

  银联商务有限公司的工作人员则表示,公司日后会考虑对POS机上的操作系统进行更新,包括对于收取费用做出提示、提供手续费的收据给用户等,以防止类此事情再次出现。

  追访全市120余个网点未更新终端不确定

  今天上午,银行工作人员表示,施先生的担心并非没必要,如客户出现信用卡逾期还款,或信用卡透支后未按约定期限和应还款额度还款,会使客户的银行征信信誉受损。当客户在未来进行贷款,或者在其他银行办理信用卡时,都会受到影响。

  据记者了解,“易淘客智能终端”在全市范围内已经有120余个网点,主要分布在各个超市以及社区内的小型店铺当中。在这之中到底哪些机型存在没有更新的情况,还需要工作人员进行核查才能确定。

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